以下提供六个习惯，让所有主管都可以在日常的工作生活中，培养你与员工之间的默契与信任：
1.专注於每个人的长处
「知人善用」得从观察开始。优秀的领导者总是看得出来团队中每个员工的长处各异丶并且可以为员工创造机会，让他们一展长才。「一个好的领导者必须俱备有培育与优化员工才华和能力的眼光。」虽然有些优势是显而易见的，但对於那些现在还是璞玉的员工，你也得留心。简单的安排两人相处的时间，并且问问「在现在的工作中，你最喜欢哪个部分？」或是「在过去的工作经验中，你印象最深刻的是哪个部分？为什麽？」强兵还得有强将识，与其向外汲汲营营寻找人才，不如从自己的部门中发掘。
2.有同理心
有句英国谚语是，「想知道对方的鞋子合不合脚，穿上它，走个一英里就知道。」理查认为，当你懂得倾听并且理解对方的情境时，即便两人现在因为某件事情意见相左而产生紧张气氛，也会因为你展现出来的理解，逐步缓解两人之间的不睦。
3.懂得赞美或奖励
领导者有时会担心时时赞美会让成员变得自满或过度自信。但威廉不这麽想，他认为适时的赞美能够让人们在遭遇困境时，成为他们复苏心志的一帖良药。而当成员有好表现时，赞美也不该吝啬，「这件事情其实非常简单，但就研究结果看来，大概有三分之二的领导者不善於表示奖励，」。
4.帮助成员找到适合的夥伴
领导者要为自己的成员找到「倍增器」，意即每个人都有自己擅长的事情，除了帮助他们在对的地方发挥长处之外，也应该在团队中为他们找到合作默契无间的夥伴，发挥一加一大於二的效果。
「花时间去了解每个人的能力，使他们跟合适的人在一起丶把握好机会，他们就会形成一个良性的循环，持续成长，」怀特曼认为。
5.杜绝微管理
好的管理者都会避免微管理这件事，管理者的工作是适当的分配丶指派部属，让他们有空间发挥，而不是直接跳下来指东指西，反而变成绊脚石。让员工能在你的领导之下，交出有可能比预期更好的成绩单，是管理者很重要的功课，「并且让他们在执行的过程中不要丧失信心，适时的提点他们的长处丶给他们责任，相信员工会努力实现目标。」
当团队成员能在执行的过程中摆平一些困难，自信心自然也会增长，接下来看似无法解决的问题，好像也显得不是那麽困难。「你既是老师也是教练，要教导丶也要放手让他们面对战场，」怀斯曼表示。
6.有容错的度量与工作环境
员工要成长还有一个很重要的因素，即是他们能在一个安心的空间中思考自己哪里还可以做得更好丶可以无惧的表达意见。领导者想要员工有优秀表现，也得给出一个足够的容错空间，「理解在错误满布的荆棘道路中学习，行差踏错适难免的事，」因此创造一个空间，让员工可以试着冒险尝试可能会失败的事情，让他们从中茁壮。
