10种天怒人怨丶摧毁团队的领导方式

Image建议所有管理者避免以下这10种错误的领导方式

1. 缺乏远见
领导人若对未来没有明确洞见,会使团队迷失目标。没有远见的领导人,可能在激励团队成员时遇到瓶颈,这也会影响团队的表现与价值。见解太过狭隘丶朝令夕改的领导人,也无法位团队订定可达成的目标,更无法带领团队开往正确的航道。一个有效率的领导人会告知团队成员,未来会往哪个方向走。

2. 沟通失败
拙劣的沟通技巧,对领导人而言是带领团队的致命伤。如果领导人无法明确说明目标丶发问,这对整个企业和成员都是一项挑战,因为他们不知道发生了什麽事。领导人必须和不同的环境丶媒介沟通,建议可以采用70-20-10沟通法则:70%倾听丶20%询问丶10%追踪与总结资讯。

3. 威胁部属
如果主管想要降低士气丶体验庞大离职潮,最好的方法就是「恐吓或威胁部属」。一个不断恐吓要炒部属鱿鱼丶批评部属个人特质的领导人,将创造出负面的工作环境,你所发出的每一个威胁,都在扼杀你的事业。可多和部属聊聊对他们的期待,这往往比较有效。

4. 控制狂
重视细节与过程是好事,但这不代表要不断紧盯着部属每个工作琐事。把部属当成什麽也不懂丶到哪里都要牵着不放手的小孩,这样不赋予他们责任的管理方式,只会换来憎恨与反抗。

控制狂其实是一种强迫症,这样无法让团队成长。有效的管理要能适度松手,信任并授权给团队成员,因为主管的另一个重要工作,是在团队中培养更多领导者,进而让团队成长,自己也能因此更上一层楼。

5. 对员工的过失「零容忍」
将犯错的团队成员踢出团队,并不是解决问题的好方法。这不表示领导人可以忽略团队成员的过失,但厉害的领导人会教导团队成员,并从失败中汲取经验。

6. 自称无所不知
没有人会喜欢自以为无所不知的人。领导人过度夸耀他们的成就只会让人厌烦。相反地,领导人必须时时保持好奇心,并且不要自认自己是办公室内最聪明的那个人。

7.提供不必要的奖励当诱因
有人相信,如果提供团队成员奖金丶假期,将会提高生产力。但很不幸地,一项《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的研究证实,期待获取奖赏的人和不期待奖赏的人,其表现相当。与其给员工奖赏,不如给予有意义的回馈和尊重。

8. 对重要资讯「留一手」
虽然主管不需要让每件事情都公诸於世,但也千万不要对团队成员「留一手」,保留任何有帮助或有意义的资讯。因为这不会让主管看起来比较厉害,相反的,这只会破坏团队信任,让自己变成小心眼丶打压部属成长的坏主管。别犹豫去分享那些团队成员可以使用,让他们在他们的工作上更有成效的资讯,有时,信任你的团队,他们回报给你的成果,很可能远超过你的预期。

9. 抢部属功劳
如果某人因为某件事得了他不该得的功劳,你会感觉如何?一个抢了别人功劳的主管,不会比一个小偷更好。此外,不愿承认团队成员成就,会让部属感到这个主管只关心自己的前途。主管对待功劳的方式,应该是该属於谁的,就该是谁的。

10. 蜻蜓点水的走动式管理
在1980年代,「走动式管理」(MBWA)曾是非常重要的管理理论,但在今日,这样「蜻蜓点水」式的管理方式,已经行不通了。因为现在的产业竞争瞬息万变,更重视速度与弹性,主管与部属之间,必须更紧密的团结在一起,以因应各种突如其来的挑战。现在的主管,要能参与谈话丶观察丶倾听,和团队成员一起实现想法,融入团队成为一份子,让团队成员知道你总是随时都愿意帮助他们。