面对坏消息,主管的最高指导原则就是坦城,说比不说来得好。如果因为害怕同仁灰心而刻意掩盖事实真相,员工将会有不切实际的预期,也会造成缺乏该有的危机意识。到头来,主管只会被部属抨击得体无完肤。
金融风暴时,南京有一家台资企业的总经理接到台湾总部的指令,短期内必须砍掉20%成本。
虽然最快的方法就是裁员,但是这位总经理不肯便宜行事,一接到消息就召开全体主管大会,开宗明义地说,「各位,成本降低20%是一项艰巨的挑战,不过我一个人都不想裁,所以我们来挑战自己,从我开始丶到任何一位基层作业员,大家一起脑力激荡,提案降低成本。」
会後,所有部门总动员,一共提出大大小小超过100个方案,实际执行约60个,一个月内就替公司省下5000万人民币,而且没有一个人被裁员,成功解套。
他们的斐然成果还引起当时的中国总理温家宝的注意,特地前来了解他们怎麽办到的?知道事情的来龙去脉後,温家宝激动地表示,「对!企业与员工就是要有同舟共济的精神,遇到困难不要只问公司能为你做什麽,更要问『你能为公司做什麽』!」