“双十一”到来两周前天猫斗京东

就在繁忙的“双十一”到来两周前,电子商务公司京东(JD.com Inc., JD)宣布关闭鞋类品牌木林森(Mulinsen)在其平台上的店铺。京东称,尽管其平台此前斥资推广木林森,该品牌还是撤出了京东的“双十一”活动、即11月11日光棍节促销。

是什么导致了木林森撤出上述活动呢?木林森电商总经理黄文辉表示,公司发现另一个电商平台,即阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd., BABA)旗下的天猫(Tmall)店铺的流量更大。

京东称木林森撤出是因为来自友商的压力。据《华尔街日报》(The Wall Street Journal)见到的电子邮件和一位知情人士称,这个友商是指京东的第一大竞争对手、阿里巴巴的天猫。

京东并未就此偃旗息鼓。京东首席执行长刘强东(Richard Liu)上周五在微信朋友圈发布了自己和身穿古代铠甲的员工的合影。他提到去年阿里巴巴和京东围绕双十一名称的争端。

他写道:“去年号称双十一商标是他们的不允许我们参与!”他没有具体提到阿里巴巴,但继续写道:“今年威胁所有卖家不得参与京东双十一,而且带着小疯猫叫嚣要‘平京’,算是彻底恐惧了!敌人恐惧我们在笑!”

周一京东向国家监管机构举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序,向店家施加压力从京东等平台的双十一促销活动中撤出。

阿里巴巴否认了上述指控。该公司的一位发言人称,京东因为要输了,所以目前正陷入恐慌;他们无论是在客户和商户经验还是在物流规模上都无法与阿里巴巴匹敌,因为阿里巴巴凭藉客户和商户取胜,在其平台上为用户提供超级体验。阿里巴巴表示欢迎竞争,因为竞争对所有人都有好处。

双十一最先由阿里巴巴于2009年推出,是一个鼓励单身人士买东西犒劳自己的购物日。如今,所有主要电商网站都参与其中,提供从大屏幕电视到酱油等各种商品的大幅折扣。对卖家和电商平台来说,双十一变得非常重要,这一天甚至可能决定它们能否完成一年的销售目标。

去年阿里巴巴在光棍节当天售出了价值93.4亿美元的商品,是去年网络星期一(Cyber Monday)美国电商总销售额26.8亿美元的三倍还多。京东一般不披露光棍节的销售收入,但称去年双十一收到了1,400万份订单,是2013年订单数量的两倍多。

这一争端还表明在全球最大网络零售市场中国,电商之间的竞争日益加剧。去年中国在线零售市场交易规模达到人民币2.82万亿元(合4,410亿美元)。其中阿里巴巴是主力,约占中国网络销售总额的80%,但在这个增速最快的在线商场市场中,京东实力不俗。耐克(Nike)、三星(Samsung)和雅诗兰黛(Estee Lauder)等品牌都在网上商城设有网店。

消费者认为天猫和京东商城比类似阿里巴巴旗下的淘宝(Taobao)等在线市场更值得信任。淘宝上的个人卖家较多,而且有品牌商家指责淘宝卖假货。阿里巴巴表示,在努力让假冒商品下架。

对天猫和京东商城而言,成功有赖于大众流行品牌的进驻。今年早些时候,基本款服饰品牌优衣库(Uniqlo)关闭了京东网店,因阿里巴巴承诺说,如果优衣库表示出对阿里巴巴平台的忠诚度,那么阿里巴巴将为优衣库的天猫店带来更多流量,提振其店铺销售。

这种竞争在“双十一”到来之际愈演愈烈,把木林森这样的鞋类小品牌置于为难的境地。

中国国家工商行政管理总局9月份发布新规,禁止网络销售平台限制商户在其他平台参与促销。木林森在京东关闭其店铺的第二天发布声明称,京东的规模太小,并敦促其他品牌也撤出京东。但木林森高管在该声明发布前后接受《华尔街日报》采访时均称,他们希望有一天能重返京东。

木林森电商总经理黄文辉称,该公司在京东的销售额还不到在天猫的10%。但木林森另外一名高管告诉《华尔街日报》,这一比例要高很多。这名高管称,撤出京东对木林森和京东来说都是一个很大的损失。

在被问到木林森为什么不在两边都搞促销活动时,黄文辉拒绝发表评论,但他称,在和电商平台的关系上,商家总是处于弱势,木林森被夹在了中间。他说,商家并不愿意做这样痛苦的抉择。