(中央社18日综合外电报导)美国网路零售业巨擘亚马逊公司(Amazon)已对上千人采取法律行动,指控他们收费在公司网站上对商品作出不实好评,为卖家促销,恐将损及公司的商誉。
英国广播公司(BBC)报导,亚马逊16日在华盛顿州的西雅图市提告,宣称网站上部分卖家为让商品更有吸引力,付钱让人作出「谬误丶误导和不实」评价,已损及亚马逊的商誉。
亚马逊4月间才控告一些网站,原因就是出卖假评价。
亚马逊表示,此案的1114名被告在Fiverr.com网站提供假评价服务,叫价最便宜的只要5美元,他们大都承诺会给卖家的商品5颗星的评价。
亚马逊在诉状中说:「这些评价数量虽少,但可能严重破坏消费者以及绝大部分卖家和制造商对亚马逊的信任,这将导致亚马逊的品牌受到玷污。」
亚马逊表示,已对此事进行调查,包括在Fiverr购买了一些不实的消费评价,卖方不但承诺给5颗星的好评,还愿意让买方自己写评价。
据亚马逊观察,这些假评价的卖家为防被查出身分,会使用多个帐户。亚马逊目前还不知道这些人的真实姓名。
亚马逊表示,这起诉讼案并未把Fiverr列为被告。Fiverr表示,正和亚马逊合作解决这个问题。
任何人都能够对亚马逊网路商店出售的商品作出评价,不论是否是顾客,但网站规定禁止收费作出评价,或作出虚伪评价。