想像你是一间餐厅的老板，任务是降低员工打破的碗盘数，你会采用哪种方法？
在员工休息室发布一张公告，写着「打破碗盘者，扣月薪十分之一！」
告知你的员工，餐厅内每项设备丶碗盘丶食材的成本金额，以及餐厅的毛利是多少？例如，公司每赚进1块钱，利润只有1毛，但是1个盘子的成本就要10块。
如果你采行第一种方法，员工在处理碗盘时，自然会格外小心，但下一次他弄坏的可能是咖啡机。若你采取第二种方法，你的员工将会谨慎对待店内的所有资产。
肯·布兰查（Ken Blanchard）在《一分钟潜能管理》书中提到：「资讯就是货币，用来换取员工的责任和信任。」告知员工各种有关公司营运资讯的行为，就是「分享资讯」，这是管理阶层极重要的义务，它的作用不仅是避免员工发生失误，同时也能有效提振员工生产力丶建立责任感。
在企业里，主管接收到的讯息往往比一般员工多，以利於下决策丶规画营运方向时参考。然而，主管却不见得会将这些讯息转告给部属。甚至，有些企业将经营方向丶营运数字丶上下游厂商丶同业动向等情报都视为机密，不准员工过问，导致部属只能奉命令行事，却不知为何而战。
《老板！我死都不愿意告诉你这些事》一书作者布鲁斯·卡契尔（Bruce L. Katcher）和亚当·辛德（Adam Synder）曾调查逾五万名工作者讨厌主管的原因，其中竟有47%反应：他们的主管在交付任务时，根本没有给出足以处理这项工作的讯息。
无论阶层高低，一旦员工对资讯掌握不足，将对组织产生一连串的负面影响，即使在工作上有疏失，员工也会因为不了解其严重性而感到无所谓，间接压低生产品质。甚至，员工遇到主管没交代过的突发状况，也会因为没有充分的资讯，而做出错误的判断。更糟的是，当员工在工作时，发现主管没有给予充足的资讯时，会感到沮丧丶并痛恨他们的主管。
反之，当员工接收到充分的营运资讯时，一方面会感受到组织对自己的重视，他也会信任将资讯分享给他的人（主管），并对这份工作产生责任感。当然，掌握充足的资讯，也能使员工用正确的方式解决工作上的每个问题。
因此，经理人最好对於组织内部资讯采取开放的态度，在不违背道德丶隐私丶法律等规范条件下，尽可能粉碎组织内任何可能阻碍讯息流通的藩篱，让员工了解他们所做的每一项工作对组织的重要意义。
秘技1 与员工有关的讯息，一律告知
让你的团队成员了解以下重要的资讯，才能集思广益，对组织产生真正的力量：
顾客满意度（包含正面与负面评价）。
利润丶预算丶产品报废率丶市场占有率丶公司生产力丶产品的优缺点等，任何营运面的资讯，以及公司的财务状况。
公司目前面临的疑难杂症与解决方案。
竞争对手目前的状况，公司必须采行的对策。
任何与员工职责有关丶会影响到他们个人前途或财务状况的讯息。
秘技2 消除繁琐的行政程序，提升工作效率
分享讯息的用意之一是，帮助基层员工能做对决定。然而，繁琐的行政程序却是阻止基层员工做决定的元凶。比如说，资讯部的电脑坏了，必须买台新电脑，公司规定却得经过一个月的层层审核，即使负责出纳的总务知道电脑对生产力的重要性，却因为程序繁琐，而无法做出任何决定，只能按照公司既定的原则行事。因此，主管在分享资讯的同时，也必须同时改善行政程序。
《老板！我死都不愿意告诉你这些事》一书提供3个改善行政程序时，值得深思的指标：
要做这件事，一定要填这张表单？一定要给这位主管签核吗？
如果一定要的话，书面程序是否可以简化？
有没有比较不复杂，但同样有效的替代方案？
秘技3 诚实告知坏消息，与员工共同面对
当公司营运状况不好时，管理阶层往往为了稳定军心，而选择粉饰太平。然而，《成为好主管，抓紧关键90天》一书提到：「员工在乎的是工作的稳定与否，他们只想听到真话。」当组织情况愈不明朗，员工愈需要更清楚的资讯，如果主管选择默不吭声或含糊带过，员工就会凭自己的感受解读丶甚至以讹传讹，反而恶化员工的凝聚力。
所以，主管更应该将坏消息据实以告，甚至鼓励部属讨论。例如「公司目前打算的做法是……有任何新的消息，一定会让大家知道，不过，我也希望能听听大家对这些问题的看法。]
