1.删除不重要字句
使内容简单明了，是交谈中最高原则。如果多馀字句对内容无实质作用，务必将之删除。举例来说，假使要向客户推销除草机，只需要精辟说明产品特色，和使用後的预期效益即可，客户不会想听一长串的公司历史。
千万别假设，顾客对所有资讯都感兴趣，他们需要的是帮助，并能满足需求。不需要占据对方太久的时间，精简的对话丶详细的说明将会是双方最好的沟通。
2.预先解释专业术语
如果言谈中需要多次提及专业术语，事先必得向客户说明字汇意义。举个例子，身为一名银行业务员，即便顾客曾听过抵押权与担保品，然而其中差异却不见得完全了解。因此，预先解释专有名词，将会使对方快速抓住重点，并让交流更为流畅。
3.利用比喻手法
善加使用譬喻的描述，能使复杂的概念，以更简单的方式在顾客脑中呈现。好比说，要销售一套商业软体，生硬的产品介绍势必枯燥乏味，也无法引起共鸣。若是能描述这项工具，如何帮助主厨忙碌之馀，一方面有效指导员工出餐，还能同时带给消费者完美体验，产品特色似乎变得更生动，也更加容易传递给客户。
4.使内容生动有趣
幽默是人际互动的核心关键。经调查发现，人们在愉快的氛围之下，吸收能力会大幅提升，也会对交往过程留下良好印象。
这里不是指需要准备许多笑话，而是指用亲切丶平易近人的话语来做交流。客户平常的工作可能已经让人筋疲力尽，适当的添加幽默，能使原本沉闷的交谈变得轻松，绝对能更快速达到预期效果。
5.按逻辑顺序阐述
当资讯庞大丶艰涩，很容易导致内容描述得错综复杂。因此，如何有逻辑的介绍，使细节条理分明便显得格外重要。
举例来说，利用互动沟通经验来教导一家电力公司如何教客户搞懂电费帐单。重点在於，不以帐单上一个项目一个项目说明的方式，而是利用有序的简介，说明「电力是由发电厂产生，并输送到每个住宅，这个过程中，会产生哪些成本，这些成本又会如何转换成电费出现在帐单中。」，如此一来，客户很快便能了解服务内容。
