如何避免与他人争辩?

记得这句俗话:「假如两个合夥人的意见总是相同,则必有一人是多馀的。」假如有些观点你没有思虑到,那麽,应该感谢那个引起你注意的人。也许,这个不同的意见是修正你自己观点的机会,以避免造成严重的错误。

 

别相信自己直觉的印象,我们对自己不同意的状况,最先的自然反应就是抵制。要小心,要冷静,要留意你的第一个反应。注意,这可能是你最坏的反应,而不是最好的。控制自己的脾气。记住,由一个人如何控制脾气来看,便可以量出他气度的大小。

先注意听。给对方说话的机会,让他们把话讲完。别抵制丶攻击或争论,因为这只会造成障碍。试着建立起能彼此了解的桥梁,而不是建立会造成更大误解的障碍。

 

注意两者之间是否有彼此同意的地方。

在你仔细听完对方的话之後,注意是否有某些观点你也觉得同意。要诚实。若有犯错的地方,要坦然承认,并且为此向对方道歉。如此一来,对方也比较会解除武装,减低对抗意识。

 

答应仔细研究并考虑对方的意见。要说到做到。对方的意见很可能是对的,所以不必急着往前进行。不妨答应考虑对方的意见,以免发生问题时,对方有机会说:「我们早就想告诉你,只是你不听。」感谢对方提供意见,对方既然花了不少时间来表示反对,就显示出他对你所关心的问题具有兴趣。不要认为他们搅局,要认为他们想帮助你。也许这麽一来,你们反能成为好朋友。

 

不必急着行动,要给双方思考问题的时间。建议稍後举行会议,以便有充分时间思考问题。在会议准备期间,不妨先问自己以下几个问题:

 

对方的意见对吗?还是部分是对的?

他们的论点有何长处?

我的反应会解决问题吗,还是适得其反?

我的反应是把双方的距离拉近或拉远?

我的反应会提高别人对我的评估吗?

我会输丶或赢,得付出什麽代价?

如果我保持沉默,事情会得到解决吗?

这个困境会是我的另一个转机吗?

戴尔卡内基先生说:「唯一能自争辩中获得好处的办法,是避免争辩。」