日本航空（JAL，以下简称日航）将于2022年启动为面向中国的跨境电商（EC）提供支援的业务。将利用中国IT大企业腾讯控股运营的聊天APP“微信”。将面向有意向中国消费者销售商品的日本企业，提供上架及配送等一揽子服务。
日航将在微信中推出囊括北海道、冲绳等日本各地特产的专用网购页面。接到订单后，由上架企业将商品运送到日航集团的指定仓库等，然后由日航代为运送到中国。
日航已经与腾讯合作，启动在微信内购买机票的服务。目前还在考虑今后在微信中的网购页面介绍商品产地等的旅游景点，引导用户进入机票预订页面。
跨境电商运输方面，日本另一家航空企业ANA控股已于2021年9月宣布通过集团旗下的国际物流公司OCS，涉足从日本发货的电商运输业务。利用集团等的飞机将日本的特产运输到海外。将面向韩国、台湾、新加坡等亚洲国家和地区启动相关业务，并逐步把运输地区扩大到欧美国家。
航空产业受到的新冠疫情的影响正趋于长期化。日本国内航线的需求呈现出恢复趋势，但国际航线需求仅为新冠疫情之前的1成左右。估计还需要一段时间才能恢复，日本的航空企业的举措意在增加势头良好的国际货物运输。
