没做好 2 件事，在部属眼里就是「不可靠主管」!

何谓「主管的责任」呢？我认为主管应该承担两项责任：
1. 指示部属前进的方向
2. 带领组织朝目标前进

如果你觉得是因为自己「缺乏专业知识而遭到顶撞」，正确说来是「缺乏专业知识而没有自信，言行举止不知所云，并未尽到身为主管应负起的 1 与 2 的责任」。即使缺乏专业知识与技巧，主管还是可以告知团队前进的方向，并且带领大家前进。