访日中国人消费因新冠疫情而锐减。很多日本企业积极采取行动,借助跨境电商加以挽回。尽管有些企业取得了成绩,但前景仍存在不确定性。这是因为分析中国的社交网站,显示日本品牌笼罩阴影的数据浮出水面。
2020年11月1~11日期间,阿里巴巴双11的合计成交额逼近5000亿元,令人感受到中国的消费从疫情打击中复苏。
在阿里巴巴发布的进口品牌双11成交额排行榜上,日本的美容仪厂商雅萌(YA-MAN)排在首位。花王排在第4位,资生堂居第5位,日本的化妆品和日用品企业表现抢眼。但如果冷静地回顾双11商战的整体,将看到有所不同的倾向。
面向中国的专业营销公司Trend Express调查了在双11前后的1个月内,品牌名在微博上被提及的情况。微博用户被认为偏差较小,容易体现消费者整体的偏好。
统计与“双11”、“买了”等关键词一起被提及的前30个品牌名,第1位是美国的苹果,华为、OPPO等中国品牌紧随其后。
在日本品牌方面,优衣库排在第9位,资生堂第29位。不过,分别比2019年的第8位和第21位下降,上榜的日本品牌只有这2个。这显示出日本品牌在中国社交网站上成为话题的机会已经减少。
另一方面,LG生活健康的Whoo(后)、爱茉莉太平洋集团的雪花秀(Sulwhasoo)等韩国化妆品分别排在第12位和第19位。而在2019年,韩国品牌上榜数量为零。此外,中国化妆品完美日记也从2019年的第15位迅速跃居第5位。
中国的电商市场有一个规律,那就是在社交网站上成为热点话题的商品随后会大卖。Trend Express的社长滨野智成指出,“中韩品牌从战略上正在加强提升(自身品牌)在社交网站上热度的营销方法”。
在日本,2015年前后的中国“爆买”仍令人记忆犹新,往往认为中国人对日本品牌的信仰根深蒂固。这虽然并非错误,但也不能忘记中国的消费者同时还喜欢新事物这一点。