成为倾听高手,你该知道的4大原则!

1丶随时留心
「把注意力放在别人的话题上,试着进入他们的观点,而不是从你的角度聆听。」何权峰说道。倾听的秘诀之一,就是站在对方的角度来思考,而不是以自身的观点出发,毕竟每个人立场不同,若是用自己的观点去着想,就会有出路,反之,站在对方的角度去想,就必较能感同身受。

2丶注意对方的眼睛或脸部
「不要左顾右盼,这样会使对方分心,而且让人觉得不受重视。」何权峰说。

注意对方时,若一直盯着对方看,可能会给对方带来一种压迫感,因此,在倾听的时候,可以拿捏约70%的时间,注视着对方,这样既不会给对方带来压力,也不会让对方感到不尊重

3丶应声附和
应声附和能够让对方觉得「我很认真在听」。当你在应声附和时,不妨适时地附和的说你了解,就你所听和所理解的程度来讲。适时给予回应,但不要抢了对方的话语权,毕竟倾听的关键在於让对方当主角,而不是自己当主角

4丶忘了自己
「如果无法忘记自己,你便无法倾听。如果你的自我意识过多,你是假装在听罢了。或许你会点点头,或许会回应几句,但那不是倾听。」何权峰说道。

倾听时,要以对方为主,而非以自己为主,倾听的秘诀就在於让对方觉得自己是最重要的人物,而我们则是配角;倾听的关键在於把话题围绕在对方身上,而非自己身上,因此,唯有忘了自己,才能以对方的角度思考。

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