1.即时给予回应
当客户提出问题时，给予快速而有自信的回答正是客户所需要的。如此不但能够让自己看起来可靠丶值得信任，更能让客户认为你是个有经验和能力的人。
然而有些人会认为，难道连下班时间都要回应客户？这样不是十分麻烦？然而，如果真的想要和客户经营良好的关系，时时满足客户的需求是不二法门。因此，就算工作有多麽忙录，都不是忽略客户需求的理由。无论是当面对谈，或是利用email，积极回应客户并且维持一定的礼貌，都能够增进和客户之间的关系，如果在非工作时间都还记得回应客户，更能让对方觉得自己被受尊重，且感受到你的诚意。
当然也要记得，回应的内容不需要过於繁复，必须要简洁并且切中要点，否则可能会造成客户的困惑。
2.不要小看日常的谈话
通常客户会选择和特定的人进行事业上的合作，因此，除了以公司的名义帮助客户，积极维持良好的关系，经营自己的形象，才能为自己打造良好的口碑。
平时在社交活动上，就可以多多和客户聊天，不只是聊事业上的事情，而是深入去了解对方，像交朋友一样无论是兴趣丶生活丶甚至任何琐事，都是能够和客户建立感情的话题。在聚会结束会，也能够继续透过各种方式进行对话，让人感觉你是一个愿意分享丶并且传授经验的人。
3.提供客户可靠的机构和资讯
为了让客户认为和你合作是一件安心又正确的决定，提供他们一些可靠的机构解决他们的问题是一个好方法。客户绝对不会希望自己的案子有任何风险或差池，因此让客户知道你的计画，并且告诉他们所有的细节，才能让他们完全放心，赢得客户的信任。
如果认为自己的能力还不够，可以多多寻求其他机构或是组织的帮助，记得要找可靠并经得起考验的组织，他们的经验绝对能够帮助你面对客户的所有要求和困难。
4.把客户当成上司一样对待
客户就另一方面来说，就像是上司一样，他们的想法都将决定这个案子做不做得下去。因此，对待客户必须要面面俱到，除了耐心地和他们讨论，倾听他们的需求，也必须要懂得应对进退，表现自己谦虚又自信的一面。因此良好的沟通技巧就十分重要。
在提供客户意见时，凡事都没有绝对，因此态度不要太强硬，而是要提出自己的想法，给予建议，婉转的和客户沟通，如此才不会负担超出自己能力以外的事情，也才能让客户觉得受到尊重。
