并不是利用权威人士来帮你或你的产品说话,就一定会有效,下面有几点要特别注意:
1喧宾夺主
名人的风采,可能会掩盖产品本身的光芒。消费者将注意力都放在了名人身上,导致只记住名人,却忽略你和你的产品。
有学者研究认为,有人物形象的广告和没有人物形象的广告相比,前者更能引人瞩目,但是消费者对产品的认知度却较後者少。因此,说服时引用名人的话,点到即止便可,不宜太多。
2个性不符。
各行各业都有名人,但权威丶偶像的崇拜,及其影响力往往只发生在特定的领域之中,比如医生之於患者,学者丶作家之於莘莘学子,歌星之於歌迷,球星之於球迷等等。脱离特定的领域,权威效应就会锐减甚至荡然无存。
如果你要表达「青春」的感觉,最好找十几岁的小姑娘,而不要三十好几的明星;如果你想要表现产品的「平民」气质,最好找一个邻家女孩,而不要找地产大亨的女儿。
3道德风险。
名人的道德素质出现问题,其推荐的产品也会受到牵连。如已故美国歌星麦可.杰克森(Michael Jackson)的不光彩事件,也曾让他所代言的企业焦头烂额。虽然这样的尴尬情形不能完全避免,但是在说服过程中,我们最好引用一些没有争议的权威人士的话,以免让人反感。
因此,在运用专家和名人的说服力的同时,一定要注意其所带来的负面效应,尽量选择那些更加可靠的人物。
除了名人丶专家之类的权威人士能够增强说服力之外,其他形式的权威力量也能达到同样的效果。
1机构认证
你去找工作时,人事单位常会问:「你拿过什麽证照?」如果你除了学校的毕业证书和学位证明之外,没有其他的资格认证,在说服力方面可能就会打一些折扣。如果你能在自己的商品名牌上加上诸如「FBI,联邦调查局」(FederalBureau of Investigation)丶「哈佛大学」(Harvard University)丶「宾州大学沃顿商学院」(Wharton School of the University of Pennsylvania)丶「国际防疫中心」,或者「ISO9001(按:国际标准化组织设立的标准,与品质管理系统有关)」之类的标识,那麽你的商品就会更有说服力。
2名牌
在这个商业社会,无论男女,只要你想要出人头地,你就需要一个吸引人们眼球的品牌。把香蕉变成「阿根廷香蕉」,它的价钱就要比普通香蕉更贵,而且买的人还会觉得它确实更好。某家具声称「义大利原产」,身价便能陡涨几倍甚至几十倍,人们还乐此不疲的竞相购买……。
3高昂的价格
价格越贵人们越疯狂购买,便宜反倒卖不出去。为什麽?因为在大家固有的观念里,价格会被当成品质标签。人们认为,高价代表高品质,产品定价太低,就会被认为品质一般或品质很差。
事实上,如果你说你的商品是外国名牌,价钱却比国产品牌还便宜,消费者头脑里的第一反应往往是怀疑:你卖的不会是假货吧?外国名牌怎麽可能比国产品牌更便宜呢?
很多人会直接根据价格来判定品牌的好坏,所以很多品牌商为了迎合消费者的心理大打价格牌。有些消费者有不贵不买的心态,因此商品定价很高却仍能卖得动。商品价格越高,越受青睐,因为消费者的购买目的不仅仅是为了获得直接的物质满足和享受,更大程度是为了获得心理上的满足。高定价成了证明产品定位高端的不二法门。
当然,并非所有的消费者都喜好「高价」商品。因此,不能太迷信这个说服策略。