戴正吴在夏普重建路上有失算吗?

戴正吴(67岁)被台湾鸿海精密工业派往夏普担任会长兼社长。他计划用2年时间将夏普重建拉上正轨,改变公司的面貌。通过代工iPhone而发展成全球性企业的鸿海希望借助夏普的品牌摆脱“代工模式”。但也出现了在中国的混乱销售有可能招致损害品牌形象的失算。

夏普8月决定将拥有近60年历史的大阪八尾工厂的电冰箱生产转移到海外。生产液晶电视的栃木工厂也将在2018年底之前停止生产。这样一来,除了在三重县的龟山工厂生产的部分大尺寸液晶电视外,夏普的家电生产在日本国内基本上全部消失。

戴正吴的这一决断在根本上并不仅仅是削减成本。戴正吴在公司内部等场合曾表示要以美国苹果为目标。像苹果一样将生产委托给外部,集中精力锤炼产品与服务品牌,他希望打造这样一种吸引消费者的企业形象。

鸿海与苹果公司一起构筑了全球性的水平分工体制,但现在这一模式正处于分崩离析的边缘。从1990年代起,鸿海在中国大陆建设巨型工厂,成长为世界上最大的代工生产企业。鸿海从产品开发阶段就开始参与,提前进行巨额的工厂投资,并完善了订单承接体制,将产品迅速而大量地投放市场。以此吸引了苹果公司。

但中国大陆的工资正以5年翻一倍的速度上涨。2018年上半年鸿海的合并营业利润同比下降34%。主要原因就是大陆的人工成本高涨。

为此,鸿海创始人、董事长郭台铭(68岁)和他的心腹戴正吴摸索出一条道路:从夏普以往的垂直整合模式脱胎换骨,策划并开发创新型产品,提高品牌影响力。

但这样做需要一些不可或缺的因素。不仅是产品和服务的策划开发能力,还有品牌影响力。夏普在这方面遇到了挫折。在北京市中心某商业大楼的家电销售店里,夏普的卖场里摆放着零星的产品。面对冷清的卖场,店员表示,“夏普进入鸿海旗下后品牌影响力下降。下一步就连产品何时进货都不清楚”。

北京的电器店里,夏普的卖场内摆放着零星的产品

部分原因在于鸿海主导的夏普产品促销工程“天虎计划”。由鸿海董事长郭台铭亲自指挥,对中国大陆超过百万的员工进行总动员,通过各种渠道销售夏普的液晶电视。

其结果是夏普的液晶电视2017年度在中国大陆的销量剧增,达到约400万台,是2016年度的2倍左右。此前由于经营低迷,夏普在中国的市场份额已经降到个位数,夏普高管认为现在“回到了可以争取两位数的位置”。

作为夏普产品的总代理店,在天虎计划中承担核心角色的是鸿海旗下的销售公司,郑州市富连网电子科技有限公司。富连网与夏普的交易额在2017年度达到1909亿日元,是2016年度的3倍以上。富连网运营的会员制电商网站“富连网商城”由员工向家人、朋友进行推荐销售,会员人数一下子扩大到了300万。

但付出的代价则是得到了“夏普是便宜货”的评判。

9月27日,在广东省深圳市的鸿海工厂里,来自中国大陆的数百家经销商齐聚于此。戴正吴的讲话实际上就是天虎计划的终结宣言:今后夏普在中国市场将追求质与量成长的平衡。

夏普在此前的2年时间里把中国市场的销售业务完全委托给鸿海。戴正吴叫停这一做法,今后将亲自管理品牌战略,身先士卒开拓市场。

复苏品牌的关键是液晶电视新品牌“睿视”,将搭载人工智能(AI)技术,根据观看者的喜好推荐节目。不过其他企业也在大力发展AI家电,夏普要实现差异化面临着重重困难。

夏普今后还将打造像苹果一样诞生革命性产品与服务的体制。夏普社长戴正吴的目标是苹果,但目前依然望尘莫及,提升策划与开发能力成为当务之急。