步骤1，协助员工了解问题
大部分的员工陷入低潮期，往往不了解自己真正的问题在哪，而容易怪罪别人。主管这时要用引导式的话语让问题明确化（例如当事人认为问题在於其他同事不配合，就询问他别人哪方面不配合），才能找出真正的问题。
步骤2，订定「目标」和「改善计画」
主管和陷入低潮的员工恳谈後，会有一个要达成的理想目标与改善计画，但是「想怎麽做」与实际上「如何做」往往会有差距，所以主管要有一套「建设性的改善方法」。例如员工要提一个计画案，因为找不到主题而陷入低潮，主管就要协助员工如何找到适合的主题的方法。
步骤3，适时的鼓励
遇到低潮的员工，因为小小的努力或改变而得到主管的鼓励，这会给他更大的动力继续改进。
步骤4，依当事人的需求，提供必要的协助
例如员工因为专业能力不足，就应该适时加强他的专业能力的训练，或提供一位有经验的教练（coach）指导他。
步骤5，确定这个改善计画能执行且能达成目标
一开始设定的计画如果不能确切执行，除了要检讨不能执行的「原因」，也要适时调整计画的进度，帮助陷入低潮的员工能持续改进。
