1.不听指挥，自行其是
➡先厘清「员工是否清楚主管的指令」「主管的指令是否很难执行」「员工的做法是否损及公司利益」，分析员工不听指挥的原因，再对症下药。
2.浪费原料，不节省成本
➡指责员工前，应先自省：「我教给员工的工作方法正确吗？」「我有提供员工良好的工具吗？」「员工是否不关心工作？」「员工是否完全掌握工作程序？」
3.不重视产品品质
➡询问员工是否清楚公司对品质的规定。如果员工不清楚，就要当场告诉他；如果是因为操作不当所造成，则可请熟练的员工示范。
4.不注意安全
➡当场立即告诫员工疏忽安全的後果，之後再灌输安全知识，与员工一起探讨工作安全的重要性，让员工了解自己对工作安全的责任。
5.不爱护设备与工具
➡调查员工是因为缺乏设备保养知识，还是故意捣乱丶发泄不满？若是前者，可教导保养设备的方法；後者则可询问对公司有哪些不满。
6.得过且过，马虎了事
➡这种态度多半是因为员工自身懒惰丶不喜欢（或不适合）这项工作丶对管理者不满丶不满意薪资待遇等，主管必须敞开心胸沟通，查明原因，才能公平处置。
7.服务态度欠佳
➡员工态度不好的原因很多，可能是刚被客人骂丶与同事起冲突丶身体不舒服丶家里有事等，主管应语气平和地询问原因，再协助解决。
