创业经营管理职场职场管理 7个步骤让客户成为你的囊中之物! 2018-06-07 從接觸客戶到確實成交,其中有七個步驟。 1約定會面行程時,不說多餘的廢話。 2事前準備不能懈怠。 3訓練自己成為不說話的業務員,徹底擔任傾聽者。 4開口說話僅限於自己有把握的領域。 5不單用口頭說明,儘量使用小冊子或其他資料。 6留下沉默的空白時間讓客戶思考。 7以魔法關鍵字作為結尾。 雖然因客戶的職業種類不同而有不適用的項目,但請把這七個步驟當成基本法則來考慮。靠著循序漸進地執行這些步驟,使銷售業績隨之累積成長。