一丶信念偏误:你相信的未必是对的
当你相信某个结论,进而认为推理出该结论的过程是有道理丶合逻辑时,你已经陷入信念偏误之中。一旦你越坚信这个结论,越不容易会去找相关的根据。举例来说,你觉得多数小企业都会经营失败,你便不可能自己成立一间公司;如果你认为这项产品不值得消费者购买,你永远无法将其行销成功。当你对这些结论深信不疑,它们将成为影响你做决策的关键因素。
碰到这样的状况,你应该问自己:哪些事实是支持我的信念?如果没有,你应该去质疑原本的理论,而不再坚持己见。
二丶确认偏误:证据丶数据站在你这边?
人们总希望自己的意见是对的,於是在寻求证据的过程中,往往趋向支持自己的方向,而忽略对立的观点。这样的确认偏误,看似比信念偏误的人来得有根据,但这会让你误以为自己的想法就是对的。例如你觉得新进助理很无能,你便会放大他所有的失误与问题,仅看到他做不好的那一面,而无法认同他原有的能力。
若你经常觉得自己就是对的,你应该去寻求和你立场相反的意见。搜集不同的证据,不仅能让你看出原先没设想到的问题,由於你的意见考虑到全面性的观点,也会变得更站得住脚。
三丶後见之明偏误:常放马後炮会有後遗症
若你常在事情发生後,以为自己事前就能预测其发展,这种情况被称为後见之明偏误。例如八月份股盘下跌丶新上市产品会被扫购一空等等,你表明自己知道这些事会如何发展,却是在事发後才表态。简单来说,这些事後诸葛丶常放马後炮的人,研究显示他们较容易受到後见之明偏误的影响。不仅会忘记自己事前的想法是什麽,更会相信事情最後的发展是在他们所预料之中。
这样的人应该问自己:过去的事件中是否做错了什麽?若无法从先前的经验学到教训丶无法承认原先的判断与最後的结果有所不同,他们将忽略隐藏在这些事背後,真正需要被检讨的问题。直到下一个决策时刻,他们仍然会再犯相同的错误。
四丶内在偏误:别让情绪影响判断
附带情感地传递资讯,有时也能帮助大脑快速作业。但如果被情绪凌驾之上,同样会影响你做出错误的决策。内在偏误是指,你的感知会扭曲对一个人或一件事的看法,而无法做出客观判断。例如正向情绪可能会让你高估能力,扩大潜在价值。对你而言,感觉好的人事物让你觉得较有意义,也会被获得较多重视。相反地,负面情感使你容易放大风险,或忽略那些你认为不重要的事务。
做决定时不被情绪左右,说起来虽然容易,但人往往在许多情况下,仍会受到主观意识影响。这时应该先问自己:这件事带给你什麽感受?是否被先入为主的想法引导?了解到自己的主观看法,才能避免被情感牵着鼻子走。