35岁以前,你一定要懂的4个管理理论!

1.破窗理论:凡事照规矩,不轻忽每一件小事

面对繁多工作,每个人难免都会轻忽某些「小事」,以将时间保留给「大事」。然而,魔鬼藏在细节里,任何一点小失误都有可能造成难以估量的损失。

「破窗理论」的大意便是,再微小的犯罪,最後都可能蔓延扩大,导致严重後果。因此,对於任何不良习惯,都应该防微杜渐,不要任由让自己的惰性和坏念头影响工作专业。唯有事事都按部就班照规矩来,并且养成即时修正和补救问题的习惯,才能杜绝任何阴沟里翻船的可能。

2.莫非定律:坚守原则,不怕鬼敲门

你是否有过这种经验:认真工作了好几个小时,身心俱疲的你只是想随意浏览网站丶图个轻松,老板偏偏正好就在这时走到你座位後面?「莫非定律」(或译为「墨菲定律」)告诉我们,任何坏事只要有可能发生,无论机率有多小,它就是会发生。

姑且不论运气好坏,坏事终究是肇因於自己的一念之差,做了不该的事。因此,要避免莫非定律作祟,务必坚守个人原则:不该做的,就坚决不去做;需要做的,就做到尽善尽美,千万不要心存侥幸。若是千万小心之後,依旧出了错,也要积极找出原因,下不为例。

3.木桶定律:持续学习,强化团队表现

要判断一个木桶所能容纳的水量,并非找出最长的木板,而是取决於最短的那块木板。因此,身为团体的一员,应勤於学习,拉近与他人之间的差距,避免成为害群之马。至於已经是「长板员工」的人,也必须惕励自己与其他木板紧密结合,并且持续提升自我能力,切勿恃才傲物丶原地踏步。

无论是你团队里的长板或短板成员,最重要的都是要培养团队合作精神,合力打造出「不漏水」的木桶团队。

4.刺猬法则:君子之交,不以私害公

「刺猬法则」指的是,人际交往应保持距离,秉持君子之交淡如水的原则。运用在职场的人际互动上,则是提醒工作者凡事必须谨慎拿捏,公事公办,不以私害公。

管理者则须尽量做到公私分明丶亲疏有度。前通用汽车(General Motors)总裁艾佛瑞·史隆(Alfred P. Sloan)坚持与员工保持适当距离;但当员工发生意外,他总是立刻赶到医院探望。此举不仅搏得部属敬重,也能激励团体向心力。