秦朔中国杰出企业家管理思想访谈录
我和刘永行相识快20年了，但去年才第一次去他的企业实地参观。我比较早成了管理者，绝大部分时间都在办公室、会议室、值班室，很少到一线采访学习，所以他邀请过多次，都不能成行。
去年和刘永行一起到新疆昌吉州五彩湾，东方希望的重化工业基地，对他“道法大自然，跟踪小数据”的经营管理之道有了些感性认识，也深感民企在资源配置效率方面的竞争力。十年前重庆下面有个电解铝项目，刘永行想参与，但当地说不信民企，要和央企合作。80万吨电解铝项目，固定资产投了70亿元，到目前累计亏损49亿元，还不能达到产能。而东方希望在山西的一个电解铝项目，100万规模，2015年9月1日动工，2016年4月1日投产，只用了7个月，而投资不过20多亿元。同样产能，东方希望的占地面积只相当于央企项目的1/10。
刘永行1948年出生，快70岁了，我们早上7点从乌鲁木齐出发，跑了一天，我有些疲倦，他依然精神旺盛，晚上还要和经营班子开会。从1982年创业迄今35年，善于思考总结的刘永行在经营管理方面已经接近“从心所欲不逾矩”的至高境界。他说，最高的哲学、一切的原点就是“敬畏大自然”这五个字。由此出发，他提出了自己的理念：顺势而不随流，明道却非常路，习术要善修正。
这三句话是三个层面，刘永行说，第一个层面是不允许犯错误的，第二个层面可以犯一些小错误，第三个层面要允许犯错误，但要及时修正，一点一滴改进。
刘永行低调沉潜，而把主要精力都用在练内功方面，东方希望2001年设计出一套盈亏决策表，要求每个下属公司的总经理必须亲自签署上报，其实质是让总经理们根据市场变化对成本明细详加掌握，他常在总经理会议上讲：“最懂得经营管理、成本分析的是谁？是个体户。他们对价格变化最敏感，对成本算账最细致，对市场反应最快。”进入重工业领域后，刘永行最关心的是成本和效率，亲自设计了《成本管理日报表》，将矿耗、入磨铝硅比、碱耗、电耗、汽耗、煤耗等100多个数据纳入其中，要求每天对每个数据检查、改进。刚推行时，他每天都看报表，有疑问就直接打电话到基层问。刘永行的工作方法，不是大而化之地讲，泛泛地问，而是问具体数据。有些总经理觉得，总经理管理全面工作，具体数据有的是财务的事，有的是生产部经理、销售部经理的事，我怎么能全知道？刘永行说，我都知道你怎么不能知道呢？
《东方希望报》的原总编辑凌龙最近整理了《刘永行说》一书，中间有很多刘永行抓管理细节。让我们以浴室和食堂为例看看刘永行是怎么抓管理的。
过去饲料厂的浴室，男浴室大概200平米，20多个水龙头。女浴室大概也有十来个水龙头，七八十平米。刘永行算账，夏天每天洗澡进去5分钟就出来了，工人灰多一点，10分钟15分钟也就够了。一个水龙头下面，打肥皂时不用水龙头，打完肥皂在水龙头下面冲，一个龙头下面可以站两到三个人，实际上用不到那么多水龙头。后来实行标准化设计，男浴室就控制在50平米以内，水龙头就控制在8个左右。女浴室大概两三个水龙头就够了，面积比原来缩小很多。
浴室水龙头的水是蒸汽供水，常常哗哗地流，有浪费。刘永行有一次到浴室，问办公室主任水龙头一分钟能流多少水，流量多大可以满足比较舒适的洗澡。他说我思考过，我家的燃气热水器每分钟流出的水是12升，拿一个桶把水龙头打开哗哗地流，一桶水一分钟流下来30多升。他问，洗澡该用多大的水？后来他规定，我们不能让员工自觉地把水龙头关小，但我们可以强制性地把水龙头最大流量控制在12升，全集团浴室的水龙头就订了这么一个标准。
解决了浴室水龙头问题，刘永行又走到食堂，食堂的洗碗槽是一排水龙头，洗碗也是哗哗地冲。水流量有多大？办公室主任说这个东西没标准。刘永行说我有标准，飞机上卫生间的水龙头摁一下出一次水，一般洗手的话摁三到四下就可以把手洗干净。那么摁三到四下出水量是多少？他说我有一次用水杯量了一下，摁一下大概是50—80毫升，我们按80毫升计算，摁四下就是240毫升。我们这个水龙头就算洗30秒钟，30秒钟能放多少水？后来东方希望对公共区域的水龙头实行限流。满足需要，但绝不浪费，这是刘永行的基本观点。
可能很多读者觉得刘永行太抠门，其实他对员工的照顾很好，在新疆基地，我们吃员工食堂，看员工的体育活动室和宿舍，条件都很好。但是能够节省的地方，刘永行永远都在追求点点滴滴的合理化。从规范化到精细化到精益化，这成了整个公司的基因，就是要对资源进行最集约、最高效的使用，并由此创造竞争优势。例如，刘永行对投资的一个基本看法，就是折旧费用和财务费用都会作为固定投资，在未来分摊。所以如果一开始投资就很省的话，企业就会轻装上阵。东方希望投资一个饲料厂，从开始动工到最后投产一般是三个月，绝对不会超过100天，如果超过100天，总经理可能会下课。
在市场竞争中，民企没有豁免权，自生亦自灭，所以金融机构普遍怕给民企贷款，风险溢价也高。经济下行期，金融机构更是把抱住政府、投融资平台、央企国企的大腿当成安全之道。那么民企怎么办？天助自助者，只有靠革自己的命，靠成为竞争中的强者，才能活下去。这种压力倒逼他们追求极致，降成本，提效率。
最后想说的一点体会是，富贵传家，不过三代，道德传家，十代以上。刘永行、刘永好他们这个大家庭，家教都很好。刘永行的儿子非常低调谦虚，对自己要求严格。为了锻炼他，刘永行让他负责建东方希望的办公楼，在浦东日晷旁边，因为盖楼从地基到封顶，一砖一瓦都粗心不得。刘永好的女儿已经接班了，非常勤奋，她出国公干每天只睡几个小时，还见缝插针，给自己和丈夫双方的老人、亲戚、身边的人买礼品，每个人都不重复，很有孝心和爱心。刘永行四兄弟1995年分家，曾是轰动一时的新闻。这次采访中，刘永行说，之所以是1995年分家，而不是更早，是因为他们的母亲1993年去世，老人在是不会分的。
刘永言、刘永行、刘永美、刘永好
