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联合包裹服务公司(United Parcel Service Inc., UPS, 简称UPS)忙于在圣诞节前派送大量的节日包裹，派出数百位会计、营销人员和其他办公室职员在紧要关头派送包裹。

UPS通常备有“待命团队”(ready team)，即协助分拣、装车或配送包裹的办公室员工。这些待命团队被派出去解决配送网络中出现的问题。待命团队最初是自愿报名参加，通常在最忙季节前数周确定。

不过今年UPS不得不增补待命团队成员，在短时间内匆忙召集从事各种办公室工作的员工。一些员工用其个人交通工具派送包裹。消费者转向网购及季节工市场紧俏使得配送网络人手不足。

UPS发言人Steve Gaut称，从分拣包裹到协助司机，几周来公司给数百位办公室员工分配了各种季节性的辅助任务。Gaut承认待命团队人数比以往多，但不愿说明具体多多少。