在竞争激烈的职场上，拥有能力丶技术丶知识及经验等四个专业，只是生存的基本能力，至於胜负关键往往在沟通能力。沟通能力不佳，不但无法发挥专业，连应发挥的综效也会变差。台湾半导体教父张忠谋就曾对媒体表示：「沟通是一种『乘数』效果，你的学问和本领要发挥到最终效率，就靠沟通，不要因为沟通不良，让多年学习的专长无法发挥。」
与其「弃械投降」，不如「正面迎击」，搞定这4种难沟通的主管，锻炼自我能力及应对的沟通技巧！
一丶「情绪化型」主管
对於情绪化主管，大家都是避之唯恐不及，其实你应该把与情绪化主管好好相处，当作是职场生涯中最重要的课题。事实上，与情绪化主管的相处之道，没有你想像的困难，掌握以下诀窍，就能让你与他相处愉快，甚至深获主管器重。
如何搞定「情绪化型」主管？
绝招1：与主管建立朋友关系
为何要与主管建立朋友关系呢？所谓的「见面三分情」，人与人之间经常打照面，会产生一些亲切感，也能从中了解主管的个性丶了解情绪化的源头，就比较能提前离开或避开情绪暴风圈。
不过，主管与部属的位阶不同，该如何建立朋友关系？很简单，就是增加与主管的接触频率。在工作上经常主动去提问，徵询他的意见与看法；或者透过社交场合，很自然的增加出现在他面前的次数，例如午餐时间可以主动跟随主管及同仁一起吃饭。
绝招2：把最後决定权交给主管
与情绪化主管一起工作时，不要自作主张，要将最後决定权交给主管。情绪化主管通常是自我意识很强的人，他们喜欢员工办事能力强，但却不喜欢部属锋芒毕露，甚至超过自己。
所以，当你要向主管汇报时，将事情的来龙去脉研究透澈是首要之事，让主管了解你是有备而来，但最重要的关键在於，保留或提供主管可发挥的空间，也就是将主导权交给主管，让他做最後的决定。
二丶「一意孤行型」主管
这类型主管通常是自我感觉良好且自我意识强烈的人，台湾许多中小企业老板，特别是白手起家的老板，大多属於这类型，因为他们多半得失心较重，容易造成主导欲望强烈。
一意孤行主管的独断专行丶忠言逆耳，使得部属经常选择沉默以对，只要按照指令行事就好，省去与主管沟通的麻烦。但长久下来，工作团队将会失去战斗力，这对自己与公司都没有帮助。因此提供以下与这类主管相处的终极绝招，让你能顺利取得主管的信赖，并愿意接受你的看法与意见。
如何搞定一意孤行型主管？
绝招1：与他站在同一高度思考
想要了解这类主管的心情或想法，除了透过他身边的人，与他站在同一高度思考也是办法之一。我们不在其位，并不了解主管的真正难处，但如果我们愿意换位思考，或许就能了解主管为何会一意孤行，了解之後，除了能较释怀外，也可以找到与主管好好相处的关键。
绝招2：以中立丶客观的数据，引导主管自我反思
一意孤行主管的优点就是决策明快，但这也是他的缺点，有可能因为思虑不够周详而发生错误，让大家忙得人仰马翻，甚至导致公司损失惨重。因此，你应该提出专业的数据作为策略突破点，藉此突破主管的心防，取得他的信赖，愿意接受你的建议。
藉由中立客观的数据资料，引导主管对於每项决策都能更加深思熟虑，并且把脚步放慢，渐渐能接受别人的建言，不再一意孤行，让团队能更好。
三丶「逻辑差型」主管
同一件事，有些主管话说得条理分明丶指示明确，有些主管却「没重点」，甚至颠三倒四浪费大家的时间，这就是「逻辑差的主管」。遇上此类主管，身为部属的你，必须有放下身段的决心，和比主管更强的逻辑力，否则就会白忙一场。
即使你的主管逻辑差到让人抓狂，但只要抓住几个重点和眉角，就能听懂，抓住主管的心，大幅提升工作绩效与工作气氛。
如何搞定逻辑差型主管？
绝招1：帮主管抓出重点
表达不精准丶说话不明确的主管，通常搞不清楚自己想说的是什麽，因此抓出主管的说话重点并导出结论，便是和逻辑差主管相处的第一要务。
绝招2：提升自我战斗力
遇到逻辑差的主管，你不应该只是到处抱怨，而是要化被动为主动，成为提出改变与建议的人。想要让主管接受你的建议，你就必须提升自我战斗力，包括专业能力丶提出有利数据的资讯能力丶洞悉局势的前瞻力，让主管知道你是为了公司着想，争取他的认同与信任。
四丶「紧迫盯人型」主管
有些主管总是耐不住性子，急於掌控所有事情，於是喜欢利用电话丶email丶LINE 或当面关心的方式，紧盯你的一举一动。不管是出自好意或恶意，这种「过度关心」的管理做法，经常会让部属或员工感到一股无形的压力，有时反而会影响工作情绪而导致工作效率低落。
对於这类随时要求回报或待命的主管，我们称为「紧迫盯人型主管」，急性子是他们最大的特徵。
如何搞定紧迫盯人型主管？
绝招1：自己也变成紧迫盯人的员工
所谓「以其人之道，还治其人之身」，既然主管喜欢紧迫盯人，那你就让自己变成紧迫盯人的员工，采取主动报告丶主动出击的积极对策，以舒缓主管的不安全感丶焦躁感与急迫感，同时也让他逐步信任你。
如何向主管主动回报工作进度？不妨依据工作项目的轻重缓急决定，例如，当天就能完成的工作，尽快处理完毕之後，立即回报结果。如果该项工作必须拖上两丶三天，甚至一周以上，与其让紧迫盯人的主管三不五时追踪你的进度，还不如赶在他开口之前，每日定时向主管回报最新状况。
绝招2：再加口头报告提升信赖感
由於网际网路的普及，许多部属认为把报告email 给主管，就算是完成报告工作，其实最好再以口头报告方式提醒主管一声。
如果只是传送mail，却没有口头确认，mail 很可能不被发现或读取，因为现代人的邮件超多，经常被垃圾邮件淹没丶或者根本就没寄成功，因而错失重要的机会，也可能导致主管以为是你没有交或迟交报告，冤枉就大了，所以千万不要忘记再次确认。
