Author: brian

特质一：碎片化阅听，影片比文字更能吸引他们注意
拜数位科技所赐，千禧世代接触世界的方式较上个世代变得更为立体，不仅媒介的形式变得多元，媒介的内容也变得更为丰富丶分众丶而且动态。他们习惯多屏丶多工的数位生活，喜欢依照情境的不同而切换不同的装置，随时与世界保持无缝接轨状态。

碎片化的阅听环境，造就出千禧族群较上一世代更为跳跃丶短暂丶浅层的媒介接触行为，媒介内容也因而变得更为视觉化丶动态化，唯有极大化瞬间的感官冲击力，才有可能在无数碎裂的接触时机中吸引到千禧族群的目光。Facebook丶Twitter在近年内不断加大视频功能，正是为了回应千禧世代的此种注意力短缺的特质。

当动态影音已成为基本的沟通形式，千禧世代对於影音内容已不只如同空气和水一般地消耗，同时也有对等程度的产制。在YouTube影音平台上，平均每分钟新增影片长度高达300个小时，千禧族群大量使用如GoPro这种能轻易拍出临场感的摄影装置拍摄各种生活片段，海量的影音环境，让所有品牌经营者都必需成为某种程度上的媒体经营者，否则自身的品牌很可能面临消音的窘境。

特质二：分享比拥有更快乐，追求真实的口碑
作为第一批网路原生世代，千禧族群体现了网际网路最重要的两个特质：开放与分享。相较於上一世代汲汲一生追求各种物质与社会成就——汽车丶房子丶地位，千禧世代从来不把快乐与「拥有」画上等号；在某个程度上，他们就像所有网路新创业者一样，相信唯有「开放」才能带来力量，要先舍得分享，才能换来一加一大於二的结果。

千禧世代的这股特性，促成了近几年「共享经济」的快速崛起，从Airbnb丶Uber丶到Kickstarter，他们都是依托庞大的用户群体而运作，有人提供产品或服务，有人回应或参与，平台上的节点愈多丶讯息愈活跃，愈能够为每一位平台使用者带来价值。

同样的模式也延伸至生活风格的领域，例如在世界各地兴起许多新创饮食平台，让一些厨艺精湛丶愿意分享生活故事的素人分享家中空间，在提供美食的同时，也能结交朋友。

在共享经济的模式中，好的东西能够因为分享的机制而被快速凸显，但不好的东西也不可能久留，因为用户评价已经成为品牌资产的一部份，千禧族群再也不听信品牌经营者的单向丶权威式传播，他们能够轻易看穿过度包装的品牌故事，寻求更为真实的使用者声音；他们乐於给品牌掌声，也从不吝於揭露不好的使用经验，正面评价的积累与传播足以左右品牌的存活。

特质三：相较於购买名牌，更追求独特体验
出生於相对富裕的年代，千禧世代的成长过程充斥各种品牌的选择，置身意义洪流的环境。他们对於消费的期待再也不仅止於获取象徵符号（身份丶阶级），而是藉由消费的过程获得「体验」，亲身经历一些独特丶稀有丶甚至个人化的文化或活动，并且舍得为此付出较高的价格。从购买丶拥有丶到赠与体验，千禧世代渴望藉由消费来为自我创造更多的意义。

就如同实体唱片的式微，并未真正造成音乐产业的萧条，因为整个产业的获利重心已经转向演唱会，消费者对於音乐的需求已经转向「现场体验」。

不管是本土还是国际天团，在便利商店排队抢票已经是一个常态，那些契而不舍地购买江蕙引退演唱会门票的民众，不论是为了自己，或是买给父母聊表心意，都是为了参与这「唯一一次」的独特体验。

千禧世代喜爱尝鲜冒险的特质，带出的是购买体验的商机。以「Nice Day玩体验」这样的平台为例，因为提供各种特色体验活动而成为许多年轻族群假日的首选，只要支付合理的金额，就可以与其他人一同体验酿啤酒丶农作丶活版印刷丶马戏团特技等活动，由第三方提供一般人难以自行规划管理的体验，而且选择兼具多元性和即时性。

体验的追求不仅发生在商业场域，也开始往私人领域渗透，市面上出现许多诉求「自制体验」的商品，从面包机丶豆浆机等功能创新的生活电器，到自行酿制酒类的DIY Kit，在在显示出千禧世代对於体验的深度有着更多追求，并且期待与日常生活有着更为紧密的结合。

特质四：视「健康」为生活风格，选择路跑丶有机食品来建构身份认同
千禧世代对於健康的重视，鲜少是因为年龄或身体出现警讯才开始，而是受家庭教育与社会环境影响而日渐形成，是一种价值观，他们往往很自然地将健康视为生活形态的一部份，喜欢尝试各种能够让健康生活更为丰富的产品与服务，并且乐於在网路上分享个中经验。相较於上个世代关注健康是为了生存所需，千禧世代则纯粹是为了当下生活的丰富与精彩。

近年来有机商店的数量与类型与日俱增，消费年龄层更有往下延伸的趋势，正是因为年轻族群开始有意识地选择有机商品，对抗充满不确定性的食品消费环境。依托文创产业而运作的有机市集，也有效助长了年轻族群对有机产品的认识与采用，不只吃的健康，也「看起来」很健康。

千禧世代对於健康的独特态度，也为饮食产业带来创新的契机。不同於传统的素食，「蔬食」这个流行概念诉求以更现代丶更具设计感的方式回应年轻族群对健康的想像，近年内迅速崛起的蔬河卤味正是其中一例，它让客人亲手从店里的架上「摘取」想要食用的蔬菜，搭配每个台湾人都熟悉的卤味摊选菜方式，以创新的饮食型态获得年轻族群的喜爱。

特质五：教养态度开放，吸收各种资讯来改善教育方式
千禧世代已经出现年轻父母族群或走入适婚年龄，开始关注家庭教育和养育子女等议题。相较於上一个世代，千禧族群比较不畏权威，较没有男主外丶女主内的刻板印象，过往妈妈在亲子课题当中承担较多责任，但在千禧世代里可观察到爸爸与儿女的互动变得频繁。

千禧族群对管教子女的主观意识强烈，但对家庭教育的可能性也保持较开放的态度，愿意从各种不同管道吸收相关资讯，也常借镜先进国家的教养模式。

从由韩国制作的实境秀《爸爸，我们去哪里？》丶《我的超人爸爸》，到中国以同样模板制作的《爸爸去哪儿》，年轻族群对这些节目的喜爱，与其说是追星，更应该说是因为对这群明星们的家庭教养方式带有极大的好奇心，节目中某些主角较特别的教育方式往往成为关注的焦点，任何被观众评断为「好」与「不好」的教养方式，都会成为千禧族群养儿育女的参考资讯。

同时，另类教育的经验分享也开始成为出版市场上的一股畅销路线，例如在《Guten Tag! 我家住在大海上》一书中，来自台湾的妈妈和他德国的丈夫，带着未满两岁的女儿离开台湾，历时八年航游世界一周，透过在海上的生活机会教育，在八年後成功地衔接一般教育。和上一代相比，千禧族群父母更乐於阅读他人的特殊经验，进而丰富自己的教养观丶甚至修正教育方式。

过去鲜少被主流媒体关注的Home Schooling（在家自学），开始因为社交媒体而扩散，较以往受到更多关注和认同。千禧族群由於对现行教育体制与大环境的失望，较上一代更敢於尝试体制外的教育选择，并且愿意卷起袖子承担起更多的责任，发崛孩子的需求，量身打造更合适的教育方式与内容。