怎麽让员工「把公司的事，当成自己的事」？...
特别是我们处在这样的时代里：「不少公司说，『员工是我们最宝贵的资源』，但是当华尔街希望削减开支时，这些『最宝贵的资源』忽然就变成了『最可替代（抛弃）的资源』。」这段话出自 LinkedIn 共同创办...
客户教我的事：真正的「好服务」不能只靠专...
回归到工作场域，其实「暖」实力亦是客户服务加值丶建立稳固互信客户关系的一大关键。
暖实力一，用更有温度的方式传递你的专业
甫进公关公司时，我认为的专业便是达到甚至超越客户订定的关键绩效指标（KPI...
中高阶主管该如何培养自己的接班人？
专业经理人对於培育接班人这个议题，在心态上需要更加积极，因为唯有当有人能取代你时，你才有机会站上更大的舞台，往下我提出几个我自己在挑选接班人时的做法，或可给其他人一些参考：
让他招募人才
看看他在...
主管展现这5个做法，让员工安心打拚!
主管应该在日常工作里多多展现这 5 个行为，展现坚定信念丶让部属认定「这就是值得跟随的主管」！
1. 肩膀强而有力，面对挑战也不随便改变方向
任谁都希望跟到一个有肩膀的老板，尤其是当经营环境更为坚...
成功CEO的高效率法则，4个技巧帮助你准...
善用4个技巧，工作效率不中断
如果工作与思考时间一直被打断，就像拿把利刃不断地切一块蛋糕，切得太多次，蛋糕就会面目全非。如果能保持生产过程不被干扰，便能一路将效率拉到最高，在短时间内产出最大成果，...
主管这样称赞才能激励部属说到团队的心坎里...
一丶 对态度肯定
任务负责人在过程中，展现出积极努力负责的态度，不管成果如何，可以用一句简单的好话肯定他的态度。
例如：「你最近为了完成这件事，非常努力，很棒！」
例如：「许多人都对你在这个专案的...
DHL 员工满意度达 9 成的秘诀：放手...
2015年，DHL获得人力资源顾问公司怡安翰威特（Aon Hewitt）评选为台湾卓越最佳雇主（Best of the Best）。DHL内部的员工满意度调查（EOS，Employee Opinio...
主管做到这3件事，年轻员工将为你付出全力...
根据德勤千禧世代调查（Deloitte Millennial Survey）─，2025 年，千禧世代将在全世界的职场中占据 75%。换句话说，这一批 15 到 35 岁的年轻人，即将成为各行各业的...
主管这样做，才是赢得公司市占率的关键!
人心变了，主管带人的方式没跟上时代，当然会渐渐出现管理或领导失灵的状况。
美国行为科学家肯尼斯．汤玛斯（Kenneth Thomas）在《Intrinsic Motivation at Work》...
成功者的5个好习惯－来自日本银座餐厅女老...
想知道成功人士的工作习惯与一般工作者有何不同吗？ 日本银座知名餐厅「朝川」年轻女老板，因工作关系得以近距离观察许多杰出企业领导人的工作习惯，她将多年来的观察归纳为「成功者的笔记」，亲自实践这些习惯，...