经营管理

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1.从缜密的规划开始着手虽然每天只需要花几分钟就能有效的进行行销，但在这之前，却是要花上好几个小时来集思广益达成目标。因此需要一个缜密的计画来规划自己每天行销的方式，确定好目标，再拟定策略。目...

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1.先确保自己是在对“正确的顾客”对话最好可以在15分钟之内，就确定在电话里面对话的人是否会成为未来的顾客，如此一来便能减少被拒绝的机率。当感受到电话里对话的人是“正确的人”时，即便是被拒绝，也...

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步骤一：接受事实很多时候我们只是需要说服自己踏出第一步，接受现实，认清这件事情终究该处理。可以试着待在一个固定空间，桌上只摆放与待办事项相关的资料内容，远离那些容易令人分心丶想松懈的手机通知与信...

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1. 做好团队建造者的工作根据世界创造力领导中心的调查，组织需要的领导者，都必须要有合作丶包容和团队导向的特质，这样才能帮助团队处理冲突丶凝聚团队力量，共同努力。掌握住这些特质，可以让你一眼就看...

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厘清对员工的期待，再进行沟通好的管理者应该在面谈前，想清楚4个问题，把对员工的期待具体化，方便沟通：员工是否知道他们的问题出在哪？员工真的知道他们应该达到的水平吗？员工是否明白若表现不达标...

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1. 不会刻意让别人喜欢自己坦率的人做自己。他们知道总是有人会喜欢自己，也会有不喜欢自己的人。但是他们并不在乎，他们不会因为要迎合那些不喜欢自己的人而做出不恰当的决定。如果这个决定是对的，即使大...

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1. 沉默不一定是金有时候，打破僵局的第一句话往往非常难以说出口，但你应该谨慎思考，一直和对方冷战而不愿与其沟通的後果为何？如果你不适时为自己的利益或意见发声，你是否会因此错失良机，反而损失更多？...

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冲突也是一种沟通我们都知道顾客和同事看待事物的方式不会完全和自己相同，而透过和别人交流想法，就可以培养同理心。请记得，没有人在踏入职场时就熟练所有的重要技巧，我们总是得在工作中学习与发展。培养...

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1. 找出你不喜欢对方的原因无论是彼此的个性不合丶处事风格有所差异丶看不惯他/她在办公室里的聊天音量过大，或是对工作的态度过於消极被动，在你对某个人产生难以改变的想法之前，你所能做的就是：先厘清...

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1.假抱怨真炫耀(Humblebragging) 不论在现实生活，或是网路媒体上，处处都有人藉抱怨之名行炫耀之实。英国心理学会所刊登的研究报告显示，有些人不断抱怨自己的生活有多忙碌，手边有多少棘...