成为 Google 重点栽培的人才，一定...
4项参考指标，成为老板眼中的好员工
第一个指标，是「解决问题」的能力
陈俊廷说，企业对社会新鲜人的要求，顶多就是「发现」问题，从日常工作中找出必须改善的地方，但是工作5年之後，企业的期待就会从发现...
顾客满意度高达97.5%，公司就一定赚钱...
结论：顾客满意度是无用的，顾客忠诚度才是无价的。
顾客很满意，有可能是他事前的期望很低
《体验经济时代》写道，顾客满意度的界定，是顾客在最近一次购买产品或服务的经验里，事先对於整体品质的期待，相较...
面试前的最终提醒！别因为这5项错误，丢掉...
以下是这 5 点常见的面试错误：
1. 错误一：等待面试时，不断察看手机
虽然在等待面试时使用手机是个很诱人的选项，但是单单是这样的动作，就可能使面试官感到不快。「面试者这样的行为，显示了他对...
如何搞定顽固的客户？业务一定要懂的6个成...
身为业务，最重要的工作成果，就是「成交」。但在成交之前，经常得要与难缠的客户交手，他们坚持己见，要说服他们必须花较多的心力。究竟有没有什麽方法可以帮助业务员说服这些难缠的客户？可以试着从心理学的角度...
当上管理者後，要自律，才能律人
20岁成为台北西华饭店法国餐厅主厨丶25岁成为法国第六感花园（Le Jardin des Sens）执行主厨，到自己开餐厅，从专业人士（主厨）转换到经理人，江振诚如何转换角色？以下是他的管理经验谈：...
跟对主管很重要！和好老板当师徒，他是离你...
其实，贵人的出现并不只是靠巧合或运气，而是可以自己发现丶自己掌握的。「找不到贵人，多数时候是自己的问题，」经纬智库（MGR）公司总经理许书扬表示，懂得去培育人脉丶拓展人际关系，绝对可以找到能帮助自己...
还在用学历选才？大学成绩好不好，和职场成...
没有证据显示，大学学得好丶工作就会做得好
英国安永会计师事务所在上个月初，正式打破学业成绩的限制，放宽求职者取得面试的机会。以往不管自哪个学校毕业，学生要取得学校颁发的二级一等荣誉毕业学位（条件是在...
5个练习聚焦心力，只做最值得投入的事
你是否相信「努力一定会成功」？微软（Microsoft）日本分公司前总经理成毛真并不这麽想！
他在《停止无谓的努力》书中指出，世间标榜「勤能补拙」丶勇於「跨出舒适圈」的观念，其实害惨了很多人，让他...
想升迁？这些筛选标准，老板不会直接告诉你...
招聘网站The Muse特地采访了20个主管，发现他们在挑选晋升名单时，不会特别和部属谈论筛选标准，但都会把这6种「地雷人选」排除在外：
1. 缺乏晋升职位的必备技能
「他在现在的确做得很好，但那...
主厨的3P管理学
已故的伦敦商学院管理大师哥夏尔（Sumantra Choshal）曾指出管理思潮的巨变：从策略转向目标（purpose），从结构转向过程（process），从系统转向人员（people）。少了这3P...