如何回答客户提出的疑问才会成交?
成交最後阶段一定会出现的5种情况，并提出应对策略，让大家事前沙盘推演，顺利成交业务。
1.时间
像是「不一定要现在决定也没关系吧？」「到时候再考虑。」
把时间往後拖延，结果好不容易提了案却容易被...
想成功，这12个有害的念头一定要丢掉!
列出了12条阻碍人们迈向成功的有害想法，供参考:
1. 喜欢跟别人比较
永远都会有比你更优秀的人，一旦你陷入了比较的迷思里，你永远不会得胜，因为一山永远比一山高。人们最大的敌人通常是自己和时间，克...
做错这8件事後，才发现我不会管理！一个主...
第1错：自己努力做事
我犯的第一个错误是自己努力做事，忘了让部属做事。我是一个能干的人，当了主管之後，又误解了「身为表率」的道理，老是身先士卒，继续努力自己做，我认为我的效率高，10件事，我做了5件...
大不同的男女销售心理学
在进行购物的消费决策上，女性的消费决策，跟男性是不太一样的，到底有什麽不一样呢？男生在消费的时候，对於「新」的东西比较感兴趣，例如说对於新的iPhone丶新的3C，男生对新版的东西有什麽崭新的功能很...
「主管从来没看见我的努力！」想留住人才，...
职场压力调适不良，常会导致焦虑丶注意力无法集中丶暴躁丶易怒丶人际关系紧张等心理症状，也会导致肠胃道问题丶高血压丶内分泌失调丶肌肉紧张丶失眠等生理症状，甚至还可能引发精神疾病和自杀等更极端的後果。因此...
想做好一场简报，这4个简单秘诀一定要知道...
秘诀1：熟记投影片顺序
苹果（Apple）创办人史蒂夫·贾伯斯（Steve Jobs）以精彩简报闻名於世，他的投影片总是配合他生动自然的说明，在恰好的时间点上出现。「要有这样的表现，一定得把投影片顺...
荷兰员工超独立，因为老板嘴巴特别甜
荷兰主管这样训练员工独立思考
试想，身为老板或主管的人，真的只是需要毕恭毕敬丶服从听令的员工吗？
荷兰主管与部属讨论事情的方式，可以让台湾管理者学习，以培养员工独立思考，不再凡事依赖老板做决定。
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快速建立领导力：三步骤有效主持动脑会议
主持创新动脑会议突显领导力
所谓的创新动脑会议是让一个团体，经由共同目标或焦点问题，以互动性讨论的方式进行多元思考，达成共识与产生结果，以解决问题的会议方式。
当你精於主持一个动脑会议，更可以快速...
让顾客爱上自助式服务的3个秘诀
1初期安排员工在旁协助使用
企业总是希望可以藉着自助式服务减少人力成本，企业期望消费者会主动研究如何使用这些自助式设备。许多消费者面对新科技都带着很害怕犯错的焦虑心情，公司若能安排人手在旁边协助，让...
业务必修「观人术」：从对方点的饮料，判断...
1.成交机会有多大，看对方点什麽饮料就能猜到
曾经有位砂糖公司的社长来拜访新井服侍的主人，当时新井端出咖啡时，也端出了该公司的砂糖，这位客人大为感动，之後的交易洽谈也非常顺利，主人顺利获得数百亿日圆...