一丶「我的出现有打扰你吗？」
领导这回事，需要互相帮助和信任，如果周遭的人不信任你，那就不可能成为好领导。请想想，如果大家不肯打开心房丶接收你的指示，岂不像是对墙自言自语？因此，领导者必须注意自己带给其他人的感受。「我的出现有打扰你吗？」你若不敢直接问，不如找几个心腹组成小组，帮你做匿名调查。
二丶「其实我们可以做得更好。」
基本上，领导人都知道该怎麽带领下属帮公司取得成绩，但是好领导人应该精益求精，追求进步，着眼於更好的目标。即使事情发展得很顺利，还是要说「我们仍有改进的空间。」
三丶「我能帮忙你什麽吗？」
指挥控制型的领导者早已出局，以人为本才是王道。当你将员工或其他同事放在第一位，正向效果自然产生，为公司带来优秀的工作成果和业绩。一位好领导人会作为团队支柱，持续关心团队的需要，并提供帮助。除了协助，领导人还应主动肯定员工的投入。具体做法就是询问他们的意见，例如：「我想听听你的想法。」这将增加他们的信心和成就感，激励更多好点子和解决办法出现。
四丶「我有什麽自己没注意到的负面行为吗？」
人有时候难免情绪化，这是一个不争的事实。领导人有没有情绪不是重点，而是你如何处理情绪？当你认知到你有情绪化的举动，那就好好管理和改正。自省後，诚心向员工询问自己是否有负面行为。只要即使改正丶变得更好，领导人和下属的关系就会越来越紧密。
五丶「我很钦佩你独特的处理方式。」
明星级的领导者会注意团队中的每个人，以及他们各自的做事风格丶解决问题的方式。当你发现某人表现很好，不妨主动表现你的赞美。当你可以认识丶欣赏并充分利用人才，他们绝对会更积极工作。
