中国在每年的双11实施年度最大的网络促销,今年是第十届。据预测,仅中国最大的电子商务企业阿里巴巴当天的成交额就将接近3万亿日元。尤妮佳等日本企业也活用视频等宣传渠道,积极获取中国需求。由于双11成为预测日企今后在中国市场上沉浮的“一大决战日”,各企业不惜赔钱全力迎战双十一商战。
海尔的洗碗机打四折、尤妮佳的纸尿裤打六折,各公司在2到3周前开设了预约网站,展示主要商品。在双11到来之前,已经陆续有商品被预约光。
双11的销售额远远高于平日。据调查公司中商产业研究所推算,阿里巴巴今年的成交额将同比增长15%至1934亿元(约3.17万亿日元)。仅1天的成交额就逼近日本电商乐天2017年在日本全年的电子商务成交额(约3.39万亿日元)。
企业纷纷瞄准双11商战是为了提高知名度。如果能够在双11增加曝光,则有望通过口口相传起到宣传和继续购买的效果。此外获得的大量购买数据还可以用于之后的市场营销。不少企业认为在双11表现不佳则无法在中国市场取胜,对双11商战抱有强烈的危机感。
辽宁省大连市的31岁女白领于女士表示,“会在双11购买未来半年所需的商品”,对双11促销充满期待。今年计划购买隐形眼镜、烤箱和孩子的奶粉等。预算为1万元。
在今年的商战中突出的变化是,网络与实体店的融合。阿里巴巴在电商网站“天猫(TMALL)”上,开设了18万个品牌的店铺,比去年增加3成。此外,还与百货店和超市等20万家实体店展开合作。
将推动走进店铺的消费者利用柜台的互联网终端购买商品。销售额计入店铺,另一方面,视同经由阿里巴巴购买,被计入阿里巴巴的交易额。可以说形成两者双赢的关系。此外,第2大电子商务企业京东集团除了旗下的生鲜超市之外,还与作为合作伙伴的美国沃尔玛和法国家乐福等展开合作。
今年日本企业也相当重视双11。“这款眼镜设计很好,是由匠人一点点手工制作的”,由伊藤忠商事出资、运营跨境电商网站“豌豆公主”的Inagora在11日之前,举行了10人的日本产品直播活动,携手对消费者具有影响力的网红,力争在促销期间内使销售额比上年增长8倍。
尤妮佳针对有机材料的高档纸尿裤“Natural moony”,制作了介绍商品特性和卓越使用感觉的视频。在阿里巴巴网站等渠道播出,获得大量预订。
中国的消费实力以访日游客的“爆买”为象征。最近,回国后通过电子商务继续购买日本商品的中国人很多。希望通过双11促进这一良性循环的日本企业正在增加。三越伊势丹和JTB等也从今年开始首次参加促销。
在日本国内,试图效仿双11的趋势也已经出现。日本电商乐天今年首次开设名为“一个人DAY”的特设网站。永旺零售(Aeon Retail Co.)将在自身网站上低价销售日用品和家电等商品。
另一方面,也存在风险因素。其一是陷入僵局的中美贸易摩擦。在中国,处于对将来的不安,节约意识正在逐渐加强。虽然大幅降价的双11消费增加,但旺盛的消费能否持续仍存在不确定性。