灰色地带的挑战
你在工作与生活中扛的责任越多，就越常会遇到灰色难题，而这些问题形形色色丶程度不一。有些范围较大丶复杂，也不常见。相对地，有些灰色难题规模较小，但不表示这些问题就比较简单或不重要。
不管问题严重或轻微，所有灰色地带都有一个共同点，就是我们经历的方式。当你面对灰色难题时，你通常已经做了大量的尝试，你不只自己努力，通常也和其他人一起，尽量去理解这个问题或情况。你收集所有资料丶资讯，还有能得到的专家建议，也仔细分析这些资料，但还是少了关键的事实。你认识和信任的人不同意你的做法，而在你自己的心里，也是不断反覆思量，事情到底是怎麽样，以及下一步应该怎麽做才对。
当你面对工作中的灰色难题时，应该要从管理者的角色与人性的角度去解决。五个问题反问自己:以最简短的方式来说，答案可以用一句话来陈述：
这五个问题是：
1.这个决定会有哪些後果？
2.我的基本义务是什麽？
3.什麽事在现实世界里行得通？
4.我们是谁？
5.我能忍受什麽？
从来都没有非黑即白的管理，灰色地带才是管理者的日常！
