步骤一：友谊需要关注
首先，你要体认并理解，这段友谊需要关注。朋友关系，尤其是长久的朋友关系，常常都被视为理所当然，以至於想挽救的时候，已经为时已晚。或许你自认为与朋友关系良好，固若金汤，且因为忙碌而没有花时间和力气联络丶碰面。然而，很可能等你终於打电话联络时，你才发现朋友变得比较冷淡，你的位置已经被另一个比较常回应丶比较容易找到的朋友取代。
步骤二：厘清细节
回溯一下你们从开始到现在的朋友关系，试着找出到底哪里出了错，导致你们现在走上岔路。你或你朋友可能做了什麽，导致现在的裂痕？在跟朋友摊牌前，请先自己分析状况，尽量就你所理解与记得的部分厘清事实。
步骤三：决定要摊牌或先静观其变
你可能觉得和缓情绪丶冷静，至少先暂时选择「不要采取行动」是最好的行动。然而，当顺其自然会让情况更糟时，就必须介入干涉；不解决问题，友谊可能进一步变淡。如果发生当下必须处理的冲突，你却没有「消除乌烟瘴气」，冲突可能加深，分歧可能更甚，怒气可能更高涨，使挽救友谊更为困难。
步骤四：评估你们是否都相信朋友关系可以改善
你和朋友都相信，改变朋友关系的状态，就是现在。除非你们还有其他选择，否则你只是延长这段朋友关系一直以来的状态。既然你已经对这个关系不满意了，最终它不是消逝，就是画下句点。
朋友关系的改善可能是亲密关系变化中最难测量的。改变可能非常细微，可能只是微调，甚至只是某个表示：可能是成为更好的聆听者，或是较少向朋友求援；可能意味着朋友必须减少说三道四，或好好控制一下自己的嫉妒，不再偏颇地看轻你；可能意味着你必须训练自己，少分享一些秘密，或接受朋友就是无法信守一起吃饭的承诺，因为与工作相关的问题和危机似乎层出不穷；也可能只是意味着，当你们聚在一起时，必须想办法玩得比之前都开心。
研究发现能长久维持的友谊，不是冲突较少，就是当冲突发生时，两人有较好的危机应对技巧。幸运的是，化解冲突的技巧是可以学习的。你或许可以因此扭转局面，挽回一段你原本觉得没救的朋友关系。
