不做过头
◆ 不过度服务
如果你过度服务，客户就会视为理所当然，养大客户的胃口。「好，还要更好！」他们的要求会越来越严格，甚至连你额外附赠的部分也会被放大检视，被鸡蛋里挑骨头。胃口被养大，不是客户的错。喂养的人是你，百分之百是你的错。
◆ 不迟到
迟到不仅是指超过约定时间才赴约，而工作的案子超过期限才完成，当然也是不折不扣的迟到。最晚最晚，也应该在约定时间的十五分钟前抵达目的地。最晚最晚，也应该在指定期限前一天交出案子。一旦迟到丶迟交，游戏就结束了，就等着被淘汰吧！
◆ 不超时
迟到很不好，超时也很糟糕。会议无法准时结束的公司，肯定会走下坡。演讲或谈生意时总是讲得没完没了的人，大家会讨厌他，说他是时间小偷。如果今後你在人生的道路上遇到二选一的难题，就选看起来好像有点吃亏丶不足的那一边。看起来越是占便宜丶好处过多的那一边，通常选了只会後悔。
继续，不做
能够下意识一直持续下去的事情，才是你喜欢的，也才是人生。在这世上，没有一件事是非做不可。「不读书就没出息」是谎言。行行出状元，不读书也有许多工作可做。
「不能半途而废」也是谎言。连续十年坚持不懈的人，绝不可能靠着「不能半途而废」的想法撑过来。这点很重要。那些坚持到底的人，都是不知不觉间走过风雨，绝不是刻意为之。坚持做喜欢的事情，结果一眨眼竟然过了十年！最惊讶的人其实是当事者。
喜欢的事情是什麽？就是你下意识去做的事情。有些人下意识写起文章，写着写着就变成作家。有些人下意识画起图，画着画着就变成画家。有些人下意识写起曲子，写着写着就变成作曲家。就是这麽简单。
当你感觉到「我很努力」丶「我在奋战」，其实你已经不再喜欢那件事，快点放弃吧！否则，你只是在糟蹋自己的喜欢。做着喜欢的事情，会变得越来越喜欢它。能够下意识一直持续下去的事情，才是你喜欢的，也才是人生。
在关键时刻思考，不做
优秀的人才，会花上一万小时考虑周详，果断下决定。在关键时刻思考，代表你平常什麽都没在想。成败与否，关键在於你平时是否善用头脑。
有些人在人生这个重要舞台上，遇到关键时刻就停下来思考。真正处理过重要抉择的人，绝对不会考虑，而是立刻下决定。越是无足轻重丶手无实权的人，越喜欢盘起胳膊思考。其实他们只是假装在思考。
为什麽这两种人，差别如此巨大？关键就在於平时是否善用头脑。
优秀的人才，会花上一万小时考虑周详，果断下决定。那一瞬间的决定，实际上花了他们一万小时。至於庸才，只会杵在那儿摇头晃脑好几小时，然後遵循惯例解决。实际上，他们只花费了几小时。这项差异，会跟宇宙大爆炸一样无限扩大。临阵磨枪根本没意义。成败与否，关键在於你平时是否善用头脑。
陪笑脸，不做
如果你习惯像哈巴狗一样陪笑打哈哈，谄媚就会烙印成你的皱纹。日後，你也只能靠着谄媚活下去了。
微笑的人令人心旷神怡，媚笑的人令人倒胃口。微笑的人是有实力的人。没有实力的人，无法展露灿烂的笑容。光是能坦率表达情绪，就是一件很了不起的事。有个大叔总在研讨会中盘起胳膊丶双腿大开，一副不可一世的样子。
没有实力的人无法发自内心微笑，只能媚笑奉承，否则活不下去。与其谄媚陪笑，我宁愿被贴上「臭脸」的标签。臭脸没关系，只要提升实力，总有一天就能成为专业领域的佼佼者。如此一来，就能坦率地表达情感。
