1丶笑
当然面对生活，我们很多时候不得不严肃起来，但成功的人知道，不管在任何时刻，都应该怀有一颗幽默的心。所以，即使是面对再糟的事，他们都笑得出来。就像「今天的危机，会变成明天的趣谈。」
2丶学习
小时候，妈妈总是告诉我，没有一次教育是浪费。成功人士也是这样认为的，所以这就是为什麽即使长大了，他们还是在不停学习新的东西。
3丶听
如果不是因为听别人说话，我们恐怕都学不到什麽。成功人士知道，与其告诉别人我们想听到的是什麽，不如让对方畅所欲言，他讲什麽，我们就听什麽。
4丶问
这就跟上一项「听」联系在一起了。被动地听是听，主动地听也是听。所谓主动地听，就是主动去吸收对方说话的内容，并针对自己感兴趣的部分问问题，这也是一个学习的方法。成功的人总是认真听人家讲，并且会用脑子想，而且他们会问问题。
5丶感同身受
如果不能用别人的角度看问题，不能站在对方的立场上想，就常常会显得不够贴心，不够「懂」对方。面对朋友需要这样，面对客户，也需要用这种感性的方式。实际上这可以称得上是一种「技巧」。
6丶反问
咦？前面不是讲了「问」这一项吗？哈哈，赞，有在认真看！不过这里的反问，是另一种询问方式——用反过来的方式问 “Why not? （为什麽不呢？）”。
7丶给予
没有人可以光靠自己就成功。成功人士知道这一点，所以他们在真正寻求别人帮助之前，也总会大方地「给予」别人帮助。
8丶感谢
只是简单的两个字「谢谢」，就能表达自己的感激之情，让对方也开心，这样，你的成功也会更有可能变成现实。
9丶失败
如果不尝试，就不会有失败，但如果没有失败，也就不可能成功。
10丶冒险
尝试一段全新的经历，走出自己的舒适圈……成功人士明白，当你真的愿意开始挑战自己，你就会开始成长了。
11丶爱
不管是家庭丶工作丶客户丶还是你的生命，成功人士知道，如果你的生活充满爱，日子会变得更简单丶美好。
12丶原谅
原谅，对於自己是种解脱，对於别人，也是一种宽容的表现。
13丶记住
被骗一次，是人家的不对，被骗两次，就是你傻了。虽然要你原谅别人，但这不等於要你完全忘记这一段过去。所谓吃一堑长一智，虽然原谅了对方，却也不要忘了从中学到教训。
14丶诚实
有时候为了掩盖事实，有些人会选择说谎。有时候是为了避免冲突，为了跟对方继续做朋友，我们选择隐藏内心的感受。但事实上，问题总是要被解决。当你真的做到诚实丶坦率，你会发现，生活变得简单多了。
15丶管理风险
每一次选择，其实都暗含风险。成功人士很擅长「冒险」，因为他们懂得驾驭风险丶管理风险。
16丶排序
成功人士绝不会一心多用。一次只做一件事，是为了保证效率。所以，他们在做事之前，总会事先计划，事先排好顺序。
17丶达成目标
每晚睡前躺在床上，我们都会不禁回想今天发生了什麽事。如果完成了所有事情，我们的心里一定会充满成就感。就像某个人说的，如果只是光说不做，不光是自己，你也得不到别人的尊重。
