1.视为训练领导能力的机会
这不是一个需要抱怨的事情,主管应该将之视为磨练自己领导能力的好机会,先问问自己:「我有花够多时间在对方身上吗?」「我所定义的「好员工」到底是什麽?」「我有给予过对方任何的回馈吗?」即使部属并非主管所喜欢的人,他仍是在自己底下做事的人,主管必须要掌控整个与部属相处的状况并且想办法解决。
2.直接告诉做事的方式
主管告诉部属自己习惯的做事方式,是一件很正常同时也是很重要的事,让部属可以快速地跟上主管的步伐,即使是主管不喜欢的部属,也必须跟着照做,避免一些不必要的误会与麻烦。例如,若主管喜欢在一周前开始准备工作简报,那就告诉部属;假使主管喜欢用信件沟通,那也应该告诉部属。大部分的部属无法立即察觉主管心里想的事情,直接说出来是最快的方法,否则可能会发生部属的工作成效不符合主管期待,这样只会加深对部属的坏印象。
3.找出对方最有用的地方
即使主管可能会遇到不喜欢的部属,但是部属的工作绩效,最终可能会是评估主管管理能力的项目。主管可以试着去找出部属擅长的地方,当部属工作越符合期待,主管将会感到满意,进而可能会改变原先不甚喜欢的态度,开始感谢部属为团队部门做的努力。如果主管仍旧无法找到适合部属的工作,满脑子想着要开除他,可以试着找自己的主管谈谈,或许自己的主管能够发现原本没注意的优点,好好利用部属的长才。
4.试着找出共同点
假使主管不喜欢自己的部属,试着去找出彼此之间的共同点或共同背景,应该会有些事情是彼此都抱有相同看法,比如对同一部电影都有兴趣,或是书籍丶杂志等等。尝试换个角度思考,当部属与主管拥有不少的共同之处,那麽部属或许不至於多讨人厌,反而可以找到共同的话题,给彼此深入了解的机会。
5.尽量保持微笑
做为主管,情绪管理必须要保持得宜。即使在不喜欢的部属面前,也不能随意地迁怒丶发脾气,要适当地表现出笑容,但也不需要夸张地附和部属的提议或是想法,只需要保持微笑地问候或是询问部属的问题,最重要的即是不要轻易地让部属察觉主管内心的想法,保持好主管应该有的态度与公正性。