路透3月13日 – 一项年度排名调查显示,美国消费电子公司苹果(AAPL.O)和Alphabet旗下谷歌(GOOGL.O)的企业品牌声誉排名大降,亚马逊(Amazon.com) (AMZN.O)则连续第三年雄踞榜首,电动汽车制造商特斯拉(TSLA.O)将Roadster跑车送上太空后,排名大幅上升。
据美国哈里斯民意调查年度声誉指数(Harris Poll Reputation Quotient),苹果的排名从之前的第五位降至第29位,谷歌从8位降至第28位;2016年苹果曾排第二位。
这项始创于1999年的年度调查在12月11日至1月12日期间,对25,800名美国成人就”最受关注”企业的品牌声誉进行调查。
哈里斯民意调查执行长John Gerzema在采访中对路透称,苹果和谷歌排名下降的原因可能在于,这两家公司推出的吸引眼球的产品不如过去数年那么多,比如,谷歌之前曾免费推出Google Docs文字处理软件和谷歌地图,苹果前董事长贾布斯(Steve Jobs)推出了iPod、iPhone和iPad。
“谷歌和苹果目前有点处在低谷,”Gerzema称。“我们还没怎么看到自动驾驶汽车。我们还没有看到他们要做的人工智能方面的所有事情。”
与此同时,除2015年降至第二位之外,亚马逊已稳居龙头宝座五年,Gerzema认为亚马逊是通过收购全食超市将版图扩张至食品杂货等日常消费领域,从而稳固了地位。
Gerzema称,马斯克的特斯拉从第九名上升至第三,马斯克旗下的SpaceX发射火箭时将特斯拉跑车Roadster送到太空,尽管该公司在地球上屡屡推迟交付汽车。
“他是个现代热场人(carnival barker),不可思议,”Gerzema这样评价马斯克。“当每个头条极为负面时,这种‘太空先锋’的态度能抓住公众的想象。他们点燃了极大的热情。”
根据2018年的研究,Facebook (FB.O)的企业声誉有所改善,尽管美国议员质疑在俄罗斯试图影响美国2016年总统选举时,社交媒体扮演了何种角色。Facebook位列第51名,是2014年达到历史最高排名的第38名以来的最佳表现。
排名垫底的是日本汽车零部件供应商高田(TKTDQ.PK),该公司生产的安全气囊问题已导致至少22人丧生和数百人受伤,并引发汽车业历史上规模最大的召回行动,迫使高田及其美国子公司TK Holdings破产。
企业声誉排名前10名:
1.亚马逊(Amazon.com)(AMZN.O)
2.Wegmans Food Markets Inc
3.特斯拉汽车(Tesla Motors)(TSLA.O)
4.Chick-fil-A
5.华特迪士尼(Walt Disney)(DIS.N)
6.HEB Grocery Company LP
7.联合包裹(优比速,UPS)(UPS.N)
8.Publix Super Markets(PUSH.PK)
9.Patagonia Inc
10.Aldi Inc