1. 微笑
科学研究已经指出许多微笑带来的好处。比方说，有研究显示，微笑让我们看起来友善丶平易近人丶甚至看来更加从容干练。
更有研究显示，笑容是具有传染力的。也就是说，透过这个简单的动作，你可以实际地影响他人的情绪，创造愉快的工作环境。
2. 赞美
不管表面上看来多麽不在意，我们每个人都渴望他人的赞美和认同。因此，当你表示对他人的赞赏，不只提供了对方努力的动力，也有助於激发他人的潜能。
当然，你的称赞不能过於虚假或浮夸，一定要真诚并且具体，否则很容易就被看破手脚罗。
3. 乐於助人
这边说的并不是当个滥好人，无止尽地帮他人收拾烂摊子丶擦屁股。通常顺手帮助他人并不需要太多时间─可能是花个两分钟帮同事搬些重物，或者是帮忙迷糊的同伴找路。
「我能帮你些什麽吗？」更有些时候，只要这样一句话就能让人心暖暖的了。
4. 喜与人交流
笔者表示，有了自己的办公室之後，他很喜欢在办公室接待客人。後来，养成了一种习惯，乾脆每天早上都煮一大壶咖啡，和客人一起分享。
虽然可能要多花点时间丶有点儿麻烦，但也可以将这些时间心力视为一种小额投资，而良好的工作关系就是你获得的丰厚红利。
5. 感恩
即使「谢谢你」这三个字已经愈来愈难能可贵了，但光说这些恐怕还是不够的。如果真的想留给人更好的印象，不要只是说说，做些什麽来证明吧。
除了留言表达谢意，带一盒点心来请大家吃，或直接带大家出去吃个午饭吧。不用花太多时间和金钱，重点是在工作场所培养正面的情绪。
