1.说明事情的原委与真相
既然都道歉了，一定要让人感到诚恳，此时不宜再隐瞒真相，一定要告知真相，这样才不会造成二次伤害。
在大多数的情况下，隐瞒真相都不会让事情变得更好，甚至比犯错的事情本身更糟。
2.勇於负责
道歉时，一定要向对方表达你愿意勇於负责丶承担责任，而不是想逃避责任，把犯错後的後果让对方承担。
3.第一时间告知关系人
如果你犯了错，一定要在第一时间告知关系人，而不要经由他人口中让对方得知，这通常只会造成你负面的形象，因为对方会这样想：「为什麽不是你亲口来告诉我，还要透过其他人我才知道这件事？」
一旦犯下错误，最好的方式就是在第一时间告知你该告知的人，拖延告知或经由他人告知，通常只会让事情变得更糟糕。
4.取得对方的再次信任
道歉除了告知对方你犯了什麽错误，最重要的是，要再次取得对方的信任，这虽然很难，因为关系可能已经造成伤害，但有效的道歉，就是让对方再次信任妳愿意扛起责任，并愿意共同承担後果。
5.寻找对的道歉时机
道歉也有时机问题，如果你在对方情绪不好的时候突然道歉，这通常不会有多大的好结果，这并不代表你该拖延道歉的时机，只是寻求一个更适合的时机。
6.从错误中学习
道歉时，向对方诉说你从这次错误中学到了什麽，这会让对方认为你记取了教训，对方也会信任下次你再遇到相同情况时，不会再犯相同的错误。
7.做事光明坦荡，重新做出成绩
做错事时，最怕的就是自己名声扫地，你当然也不想遇到这种结果，对吧？重回赢得他人的名声，最好的方式就是卷土重来，重新做出成绩，用事实让对方重新相信你。
同时，做事光明坦荡，有助别人再次相信你。
