官大学问大，讲话声音就大？
职场文化普遍存在一个问题：「官大学问大，讲话声音就大。」然後大家都要听声音大的，底下的人再有什麽异议就是不合群丶就是挑战长官。
这是一个完全错误的沟通方式丶在我看来是阻碍进步的毒瘤。尤其是在网路业，这一种思维会严重阻碍组织的创新能力，因为在这个行业中，官大绝对不等於学问大，网路产业日新月异，几乎没有一个人可以一手掌握，一家企业要跟上时代丶创造短期优势都很困难，哪里有官大学问大这种事情。
清楚明白这件事情之後，我自然就不会自以为是，我在任何一个会议，会尽量询问大家的意见，鼓励大家说出自己的想法，并且在收集到想法之後，真正做出决策去执行，如果我觉得这个想法不行，我会花时间详细解释为什麽我觉得不行（但是我总是会加上一句：「我可能是错的，我们也许可以找个方式先试验看看。」），我清楚地让所有人知道「他们的意见会非常具体地影响到我的决策」，这是对於团队成员一种潜在丶但是非常具体的反馈，因为他们会知道他们的意见是有效的，是确确实实会影响到公司的决策。下一次，他们会更愿意说出自己的想法。
领导者塑造「组织习惯」的重要性
东方的教育训练出来的学生，普遍不爱问问题和提出自己的想法，因为我们从小受的教育就是单向式的填鸭教育，我们有标准的课本和考卷，大部分的事情都有标准答案，我们的师长也是同样教育模式下的产物，自然会把这一套模式无限地复制下去。
这就直接影响我们离开学校之後，在职场上与他人应对的方式。养成一种不爱发言的习惯，习惯并不好改，所以我知道我要透过一次次的反馈，才能真正塑造一家公司开放的文化。
「组织文化」说穿了，其实就是「组织习惯」，如果要改变组织习惯，单纯的宣导或是上成长课程都是没有长期效用的，就跟人的习惯一样，要改变一个组织的习惯，必须由领导人发动，采取具体的方式和制度一步步引导员工一起塑造组织习惯。这需要时间丶也需要具体的执行方式，得来不易，充分沟通就是我采取的一个方式。
不是坐在你隔壁的人，就跟你是一个团队
充分沟通也是现在任何企业能够生存下去的一个关键，既然领导者不可能什麽都懂，那麽广纳意见丶海纳百川就是做出良好决策的唯一办法，也代表你是真正在凝结一个团队，我常常跟大家说：「不是说坐在你隔壁的人，就跟你叫做一个团队」。
团队是一个看不见的东西，默契是在一次次的沟通过程中逐渐产生出来，发挥综效丶成就单一成员无法成就的事情。中央集权的管理方式，只会阻碍团队的凝结和沟通，因为员工彼此之间不需要交流，只要做好中央集权者交办的事项就好，中央集权是工业时代的管理思维，早就已经不适用於脑力和知识工作者。
身为领导者，在沟通这一件事情上，最重要的就是承认自己不是一个全知全能的人，学会嘴炮之馀丶更重要的是学会倾听。
