1. 别让坏情绪牵着你的鼻子走
要不被负面情绪控制，势必要训练好领导者都必须具备的两个特质「同情心」与「同理心」。他举了从前篮球之神麦可．乔登（Michael Jordan）在一场对上热火队的比赛中，被敌对队友攻击的故事。
对方犯规再掀还试图激怒他，但乔登稳住了心情，告诉自己说「在篮球场上我是稳赢的，这是他们唯一可以击败我的方法」，说服自己保持体力丶不多废话，继续试图赢得比赛。
2. 喜欢不舒服的感觉
史丹佛大学的心理学教授卡罗尔 · 德韦克（Carol Dweck）致力研究於「成长心态」，他的看法是「如果你拒绝不舒适的环境，那就会限制你自己的成长能力。」实验与挑战会推动你到新的境界去，唯有「失败才是发展的机会。」
敦促自己学习很难，贝查说，「要日夜催眠自我，想成长丶想学习，知道十年後的自己可能会有所不同。」
3. 如果你是老板，请分享你的错误经验
消灭你心中的完美主义吧，因为人不可能永远完美的。而没有什麽比团队里出现一个害怕犯错的人，更糟糕的事情，毕竟当你努力避免错误时，同时也在压抑你的生产力。
作为一个领导者，如果可以更勇於表现自己可以接受错误丶也曾受伤的话，就可以变相的给予他人犯错的勇气。
4. 了解能量是会传染的
人其实很容易可以感觉得他人的「能量」，抑郁的丶高压的等等情绪都可以在无形中传递。因此你要避免自己跟那些负面情绪太强的人相处，并且训练自己不被这些人影响，甚至表现得更镇定，让自己成为安稳人心的另外一股力量。
5. 让自己居於弱势
这里的弱势其实一部分讲的是心理上的弱势，包括软弱丶坦承错误丶脆弱容易受伤等等；另一方面则是说若你是领导者，让你自己偶尔也居於团队的下风。
这些做法都跟保持开放式心态有关，唯有你愿意坦承自己没有那麽好丶不是一直以来都那麽可靠，偶尔也需要帮助的时候，夥伴才更懂得与你分享任何资讯丶帮助等等。
