六种「内容行销」新手法,带领品牌攀上另一高峰!


影响者行销
作为预算规模有限的新创公司,你的粉丝专页或贴文即便有好内容,但却没有「读者」愿意点进时,你该如何是好呢?你所能做的是:和「有影响力的人」进行合作。你可以寻找一个「影响者」,其发布的贴文内容常常能引起读者共鸣,甚至改变其行为,而这些读者正好是你的潜在客群。就像是美妆部落客时常会接到美妆产品试用,他们会撰写文章丶拍摄影片去评价商品,进而影响读者的想法。而与这些影响者合作的好处是,他/她比你还了解消费者的心理,也比你还懂得该如何使用「内容行销」。
说故事
即使你无法像大企业一样拍摄微电影丶宣传广告来「说故事」,让你的潜在客群因此而被感动,你的公司一定也有品牌理念或是创业故事,可以拉近品牌与顾客的距离吧?与目标客群产生连结,最简单的方法就是「说故事」,而不是不断强调产品或服务有多好丶有多专业。请想像你和你的顾客正坐在酒吧里,你想用一杯啤酒的时间和对方「博感情」,让他/她对你的品牌产生情感上的联系,你会想告诉对方什麽?
站在「观众」的角度想
许多公司的行销部门都专注在每季的ROI(投资回报率)上,但内容行销的重点其实是:藉由制作吸引目标客群的内容并定期发布,来建立忠实的读者/观众群,而当他们有需要商品或服务时,会第一个想到你的品牌,如此一来,就可望达成增加销售的目标。你需要更多「耐心」来使用内容行销的手法,因为你可能需要花上数个月甚至数年以上的时间去建立你的观众群,短时间内你可能不会在财务报表上看见显着的利润成长,但一旦你成功打造出品牌形象,你同时也抓住了顾客的心。
照顾旧顾客优先
内容行销不只能用来开发潜在顾客,也能带给旧有顾客使用商品或服务的良好体验。许多中小型企业都认为,原本的顾客如果愿意回笼并推荐给身边的亲朋好友,这远远比拥有许多新客户还重要!毕竟这些老客户和品牌拥有更深的联系,而且也比行销团队还了解身为一名「顾客」,他们究竟需要什麽。
你的观众「在哪里」
你的潜在客户的性别丶年龄丶使用社群软体的偏好丶喜欢阅读部落格文章还是观看影片,都会影响你要在「哪里」实行内容行销,以及使用什麽样的手法去让你的观众接收你的行销内容,例如文字丶影音丶图片丶直播丶GIF图档等。毕竟你要倾注大多数的行销预算在某几个社群平台之上,事前做好研究是非常重要的。
写一本书
以《airbnb教我懂得人生是一场分享:开启房门,开启了全世界》这本书为例,书中描述了许多出租者与租客之间的动人故事,阅读完之後也让你兴起了一种「很想试试看」的冲动!而对於Brian Sutter,这是最长远而成功的内容行销手法之一。有许多写手能为你的品牌代笔,无论是你的创业理念丶品牌故事丶使用者经验,都能转化成文字。而这项行销工具可不只有一种目的,出书除了能够建立该品牌的权威之外,还能让你在更广大的观众群面前铺公,而且你还能将这本书当成给新客户或潜在消费者的一份礼物。而当你的品牌有了属於自己的一本书之後,你还可以将书中内容以其他形式呈现与行销,例如演讲丶投影片或部落格文章等。