1. 讲求公平的人:「指责式」的压力应对
每次见到同事A时,他总在抱怨主管做事不公平,「你知道那个同事有多混吗?可是老板一点都看不出来。」「你说,老板是不是有什麽问题,没办法公正地看清楚事情全貌?」
A的说话模式是这样的:
总是先检讨别人
对别人的行为带有情绪
对事情有清楚目标丶对错判断
这种生存姿态为「指责」。这种应对方式来自我们幼时,从不知所措经验中学到的应对习惯。为了生存不要太过煎熬,我们关起对「他人」状态的觉察,将心力关注在「自己」和周围「情境」上。
彷佛是一种「不得不为」,却让你觉得自己刻薄,朋友越来越少(因为看他人大多不太顺眼),也缺乏个人的进步空间(因为看不见别人对自己的感受)。
「只要关注自己和所发生的事情(情境)」就好了!这不是自私,是从小学会的生存法则。一种「指责」的生存姿态,造就职场上习惯指责(看见别人不好)的我们,然後忽略了这背後其实藏着一个害怕失控丶孤单,并且很有想法的自己。
2. 顾全大局的人:「讨好式」的压力应对
同事B在公司里的5个单位被调来调去,并不是因为他表现不好,而是每次要成立新部门时,老板会问同事:「谁可以去支援?」同事们总是装傻,刻意将视线避开老板的眼光。
其实B也不想去。但每每看到大家的回避,老板脸上闪过一丝难过的神情,他就只好把烫手山芋扛起了。一丶两次之後,只要没人自愿,大家会同时把目光看向他。「没关系,我来好了。」为了大家好,他总是勉强自己这麽说。於是他就成了永远的支援部队。
他的行为模式是这样的:
总是关注他人
习惯压抑自己的情绪
对情境敏感丶顾全大局
这是种名为「讨好」的生存姿态。不同於「指责」的应对方式,在这种姿态中,我们习惯忽略「自己」的感受,以「他人」和周围「情境」为主体。别人好或不好丶事情能不能办成,彷佛都是我们的责任。
然而,这种习惯是出自恐惧丶而非真心。为别人做得太多的结果,人家还不见得领情,甚至说你鸡婆丶看不起你。不知不觉你成为一个受害者,然後渐渐成为没有自己主张的人。
「讨好」的求生模式让我们在职场上过得十分疲累,常常有「吃力不讨好」的感觉,然而因为焦点放在别人身上,几乎看不见自己可能也陷入夹杂忧虑丶焦虑,和一点神经质的心情。
3. 就事论事的人:「超理智式」的压力应对
在公司里,同事C总是就事论事丶思路清晰。任何问题很快就抓到重点丶犀利回应。
「这样成本会变高丶品质又没有比较好,发信给他们,说要换一间厂商!」说起话来,她就是可以这麽冷静。
「有什麽好商量的,吃饭不用时间吗?我们为何要在一个品质低落的厂商身上耗费成本?」她回。
同事们其实都私下议论,说她冷酷无情。但她蛮不在乎似的:你说你的,我做我的。
这个行为模式又有什麽特徵呢?
总是先检讨事情和规则
压抑感性丶诉诸理性
为了解决问题,可以委屈他人甚至自己
这种生存姿态,称为「超理智」,可能来自小时候就养成习惯,别去感受「自己」和「他人」的心情,只关注问题「情境」就好,否则事情会变得很难办。
渐渐地,大人在争吵丶有人愁眉苦脸时,都就事论事就好了,过多情感只会让事情变得更糟,因为发生问题的时候,哭是没有用的。纵使这样会让别人说你没有温度丶没有创意,但起码这麽做可以保护自己。
最後在职场上,我们变得「超级理智」。别人可能说这是缺乏同理心,但自己明白,这种强悍背後藏着一种不为人知的恐惧社交的心情。
4. 关键时刻搞笑的人:「打岔式」的压力应对
每当工作气氛不好的时候,只要有同事D在就没事了。
那天,两个同事在会议上都快吵起来了,身为秘书的她,居然就起身站起来说:「你们要不要吃西瓜?」没一会儿,她跑到外头又钻进门来,手上拿着一盘切好的西瓜「吐司」。「妳真的很突然,很跳tone耶。」大家忍不住笑了。她把西瓜吐司烤得好香,一下就化解了会议室里尴尬的气氛。
她的行为模式背後的心理特质又是什麽呢?
外表轻松,其实内心焦虑
看起来自发的幽默,其实是为了回避感受自己丶他人和情境
习惯用「打岔」来应对压力的人,表面上努力让自己看起来平静无波,其实内心波涛汹涌,不做点什麽来打圆场,就没办法消除满心的焦虑。在这种姿态里,我们一点也不懂得好好关注「自己」丶「他人」或「情境」,只是赶快做些什麽丶努力解除警报。
或许可能。但我认为,还是可以找得出一种最常出现的「典型」。或者,你会发现自己遇上某同事时是A类型,遇上其他同事又变成B类型。那麽,也许是那个人的姿态影响了你的内心状态,进而让你展现出不同的行为姿态。
你关注的是自己丶他人或情境?
很多时候,我们为职场人际关系感受辛苦,是因为我们不了解自己的内心状态,所以老是做些什麽丶却又觉得这些所做所为并非自己所愿。这是一种内在丶外在无法取得一致的压力,潜意识知道我们的行为不能贴近所感丶所思,身心自然失去平衡,出现无可自拔的压力症头。
不能活得内外一致的人,在职场上往往过得最辛苦。静下来觉察你内心照不到阳光的阴暗角落,究竟在害怕什麽?然後决定,未来你想用什麽样的姿态,在职场中继续生存下去?这一切都是自己可以选择的。