1. 说故事
一个生动有趣或是动人的故事,一定会在你心中留下深刻印象,而「说故事」的技巧不只能运用在日常人际互动之上,还能成为一种绝佳的行销手法。说故事有以下这三种重要的元素:传递价值丶使听者与说者产生情感上的连结丶人性化,而且故事的长短不拘,有时候你需要适时「留白」,给读者更多想像与思考空间。此外,若你所要行销的产品或服务有特定的目标受众,请尽量用「他们听得懂的话」去叙述这则故事。
2. 运用文字的力量
语言心理学家分析後发现,如果在文句或标题中加入某些特定词汇,将会比起其他词汇更吸引使用者,使他们愿意按下滑鼠,点击进去查看更详细的内容。例如,在文案中加入「你」这个字,可以让文案与读者之间建立起某种关系,使他们认为这篇文章是在对自己说,进而吸引其注意力。而「全新」丶「免费」等字汇则会刺激人类大脑的奖励中心,因此也自然会吸引消费者。
3. 建立权威
许多广告或文章会引用相关领域权威的话语,来增强对於商品或服务的说服力。因此如果能邀请学者专家等独立第三方,来提供意见甚至对你所欲传达的理念表达认可,对於读者可能会更有公信力。例如,你可以在所有社群媒体平台上,列出你所贩售的商品得过哪些奖项丶上过那些杂志或媒体平台丶有哪些专业人士亲身试用并赞誉有加等等。
4. 社会认同
这是运用人类的「从众效应」去行销的一种手法。当有许多人怀抱着相同的信念或都在使用某项商品时,你是否也会觉得自己应该试着去理解看看呢?因此,当你在行销自家商品时,如果能让使用过此项产品的消费者现身说法,无论是文字评论或是影片访谈,甚至是近年来部落客常写的「业配文」,使他们说出自己的使用心得,可能会使潜在的消费者愿意尝试!
5. 价值行销
当你已经运用以上几种方式,使你的品牌与目标受众在各种数位媒体平台上,建立了某种联系之後,你接下来所要做的工作就与实体行销相去不远了,那就是:尽量具体描述商品或服务的优点,并着重於「此项商品或服务能为消费者解决什麽样的问题」。如果消费者无法在第一眼就了解商品的价值,那麽「价值行销」的意义就在於:让消费者知道购买这项商品或服务之後,所能够带给自己的价值。