1. 明确定义问题
以研究生在决定论文题目时为例,与其听从学长姐或老师的建议挑选比较好做或是较为新颖的题目,不如针对自己的专业领域丶喜好努力找出几个可能有兴趣的题目,再比较各个方案的利弊,最後挑选出最适合自己的那个题目。因此,无论是会议中或是小组讨论,在让每个人提出自己的想法之前,都要先让所有人了解问题的明确定义,才不会浪费时间却构思出偏离主题方向的解决方式。
2. 解决方案所欲达成的目的为何
在提出真正的解决方案之前,你的团队必须先设定「目标」,也就是在构想出解决方式时希望达成的目的。如果能制定出符合SMART原则的目标与衡量标准,也就是Specific(明确)丶Measurable(可衡量的)丶Attainable(可达成的)丶Relevent(相关的)丶Time-based(有时效性的),在构思解决方案的阶段时,所有人将会更扣合问题与目的去思考,所提出的解决方案也较能够达到原先所设定的目标。
3. 每个人各自构思一套解决方法
在此阶段,每个人都应清楚了解问题的定义与方案所欲达成的目标,这时领导者应该先让每个人尝试去构思自己的一套解决方案,避免「锚定效应」,在听到第一个人发言之後,就顺着对方的思考模式去讨论,而失去了自己独特的看法。毕竟每个人的价值观丶专业思维有所差异,或许他人在提出看法时,自己才会惊觉漏掉了哪些面向!
4. 团体讨论
在所有人都提出属於自己的一套解决方法之後,整个团队就可开始针对每个人的方案进行讨论并「去芜存菁」,除了在其他人提出质疑时,为自己的想法进行辩护与进一步的阐述,说不定能让对方接受你的看法,或是得到很有建设性的建议。最後,整个团队将能够融合出一套最适宜的解决方案,团体中的每个个人也将能够获得成长!