1. 别只用「喷洒祈祷法」
所谓喷洒祈祷法，就是你将你的努力丶诚意奉献出去，然後坐着祈祷对方得到然後回头买你的商品。如果你已成功吸引客户，你大概对他们的身分多少了解，从客户的网站丶社交平台或搜寻引擎都可以着手，而且你或许也知道他们为什麽选你的产品，或是与你合作。
不论你用什麽方式与他们联系，邮件丶简讯或是社交平台讯息，确保让他们感受到特别礼遇，在信或讯息中都提及对方名字或地址，让对方知道你们重视他们。让对方认为你们的互动良好，你们合作机会就会更频繁。或许在下一笔生意中，你们会见面吃饭丶聊天，甚至成交一笔订单！
你也不用真的每笔生意都这麽尽善尽美，因为「一对一行销」这种策略不一定适用所有企业。基於你们的共同利益或买卖，将这些客户群体(customer groups)细分。你也可以自己着手寻找你的客户群体，基於地理位置丶年龄或性别，透过这些分类可以让你和客户有更良好稳定的发展。
2. 给的越多，得到越多
在买卖中，提供低廉价格来维持合作并非长久之计，因为客户最终会选择对他们更有利的一方。这些优惠并不会永久赢得客户的忠诚度，你要证明为什麽他们非与你合作不可，并让你的客户知道你们的交易是「人」的交易，不是只有「数字」交易。你会发现，你的客户不再只是消费者丶忠实客户，他们还变成你的「代言人」──打从心底为你的产品发声丶表扬。
人通常喜欢两件事──认同，以及礼物。所以除了折价券，你得多思考客户会喜欢什麽。了解客户重视什麽，产品的选择多丶方便性够，还是独一无二？如果你不知道，不妨问问他们，并开始想自己的产品能提供给哪些客户。
留住客户所花的成本，应该要超过他们为你带来的长久效益。你也不需要一下就付出太多，好酒沉瓮底，把一些最好的利益留给你少数最忠实的客户们。这是他们应得的，因为他们可能会为你带来更多客户。
3. 商品要尽善尽美
如果你正为你的网站丶简报或app撰写商品内容，记住要和你卖的商品互补。忠於自己商品的价值丶精神，别让自己的广告与商品表里不一。真实呈现你的产品有什麽效果，方便性，或适用的用途。
确保你的商品品质良好，所以当有人为你的产品推广或提供赞助，确保你明白传达商品的理念丶特色。切记，如果客户被你的宣传误导，他们会因此不信任你的品牌。
然而，重要的是让客户知道你是谁，你卖的东西如何。例如：张贴邮件丶简报或宣传单，甚至在YouTube上都能推广你的产品。这也有助於让潜在客户知道你会卖什麽产品，并让他们拥有方便管道与你们联络，因为生意不会自己找上门来，所以你要比你的客户更积极。
简言之，认识你的客户，真诚地对待他们，并让他们获得肯定丶一些礼物，了解当你的忠实客户有多棒！在挖掘潜在客户同时，让你的忠实客户愿意继续为你掏钱包，这就是双赢。