有几种高阶主管偷懒的行为,可能带来灾难性的影响。
我已经充分授权
这是典型偷懒的现象之一。所谓授权的主要目的,并非给机会丶训练员工,而是专业人处理专业事。
即便交给专业人员处理,经理人就进入了所谓的风险管理。会有人怀疑,不是充分授权吗?为何代理人不能自行风险管理?原因在资讯与资源。
高阶经理拥有比执行人员更多的资讯,如汇率丶政策等等外部竞争因素;他们也拥有更多的权力去调动资源。所以不少领导人,常常以为交给专业人员是聪明的时间管理方法,在短时间或许有甜头,让你打打球丶喝喝酒,但长时间下来,一旦未能掌控瞬时的产业变化,你可能会花更多的时间丶更多的资源去补救。
来个策略规画会议吧
策略规画会议是许多组织的大迷思。
到底策略是否能规画?而规画是否能在短时间由一群人坐在度假胜地就可以产出?这一直是管理界争执不休的主题。
许多领导人在缺乏资讯丶时间甚至资金丶能力丶人力下,总喜欢盘点一下能力与人力,然後开个跨部门的脑力激荡,订出策略去执行。
为何领导人需要如此做?
答案往往在:一丶我也不知道该怎麽做;二丶下面的部门沟通不了。
前者的问题是许多企业都会遭遇的问题,但你不知道,不代表员工知道,因为你们都在同一个产业,同一个组织,所以看到的问题都一样,这样的动机所开的会,充其量只能称为组织问题解决会议,偏偏领导人想的是兴利,但会议结论却是除弊。
而後者的情形也相同,差别只在会议中会要求部门作出承诺,而承诺为何会让领导人安心?因为答案又回到前一段。
砍人丶砍薪水丶砍福利
偷懒的领导人最狠的绝招,莫过如是。
成本固然是影响竞争力的重要因素,但之所以会到此处境,正说明了领导人之前扩张政策是偷懒的代表,现在正面临收拾残局。
如果你是新任领导人,对此决策,更不能等闲视之,因为即使短期财务得以改善,但对外市场扩张与竞争并没彻底解决;对内造成的人心浮动与部门恶斗,绝对有一天要你自己卷起袖子去处理真正的问题。
抱怨
领导人可以抱怨吗?只要是人应该都要有抱怨的机会,不然实在太可怜了。
问题是有许多领导人,他们特别喜欢抱怨,很可能与他们承受过多的压力有关。抱怨除了负面情绪的宣泄外,难道没有一丝好处?这倒未必,确实有许多领导人可以透过抱怨让部分同仁产生同理心,而具有统一的价值观,但风险倒是不小。
那为何说高阶经理人的抱怨是偷懒?原因是如果经理人拥有的资源都无力解决问题,抱怨给员工,只是徒增员工负担,把压力分散,并不能对经营产生具体的改善。