关於如何培养这七种行为,坊间有许多参考书籍,但《执行力》一书指出,最根本的学习之道,来自「重视经验」,举凡记取自己过去的经验丶接受别人传承的经验,甚至观察他人行为的经验,都能得到体悟,发觉自己的问题所在。
只要能反覆持续这个自我评量丶反省的过程,终将能修正你的行为,提升自己的能力。
1.了解你的企业与员工: 领导者了解企业与员工的最佳方法,便是亲自造访办公室及工厂。
×巡视工厂时毫无重点,也不询问经理人关键的业务问题
○实际投入业务经营,培养对经营状况的直觉感受力
○建立与员工的私交
2.实事求是: 领导者要确保,企业内的所有对话,都能展现出实事求是的精神。
×鸵鸟心态。列举企业优点时滔滔不绝,却对缺点轻描淡写
×遮掩错误,藉故拖延,不愿承认自己尚未想到解决方案
○用务实的态度来审视自己的企业
○和竞争对手比较
3.订定明确的目标与优先顺序: 领导者要将焦点集中在少数几项重点,让员工能确实掌握。
×列举太多重点,代表领导者根本不知道重点为何
○员工必须了解工作先後顺序,才能顺利完成工作
○集中焦点,才能使企业资源的运用,得到最佳成效
4.後续追踪: 领导者要制定後续追踪的方法,员工才会切实执行。
×不指定专人负责,导致计画半途而废
○每个员工都受到後续追踪的监督
5.论功行赏: 领导者应该明定全公司都认同的论功行赏原则。
×不会评鉴员工
×绩效与报酬没有相关性
×不提拔工作绩效优秀的人才
×工作表现最佳与最差的人员之间,薪资差异幅度太小
○让所有员工明白,只有绩效优良的人,才会受到奖励与尊重
6.传授经验以提升员工能力: 领导者应该把知识与经验,传授给准备 接班的下一代领导者。
×只是命令员工完成工作,却不传授经验
○提升所有员工独立作业或彼此合作的能力
○视员工个别需求,提供指导
7.了解自我: 领导者要诚实地面对自己的性格缺陷,从失败中 学习经验。
×受限於个人好恶,不愿接纳反对意见
×不愿正视自己的缺点
×规避冲突,授权却又不追踪
○能够自我反省与自我控制
○惩戒失职员工时态度坚定