有时候,老板嘴里说的话,可能不是字面上的意思。面对这种老是不把话说白的主管,你得学会读懂他心里真正的潜台词,以下整理出部属最常猜错老板心意的9句话:
「好了,你自己看着办吧!」
在老板丶部属意见僵持不下後,老板一句「你自己看着办」只是气话,绝对不代表他打算交由部属决定。通常,老板是在暗示:「我并没有被说服。」希望部属能体察老板的心思丶顺着老板的想法再考虑。
「让我再想想。」
老板看完你的报告(提案)说:「我再想想。」其实是在暗示你:「内容有点问题丶不够周延,你再回去想想吧!」这时,最聪明的做法就是主动找到不足,重新向老板补充报告,而不是被动地等老板告知想法。
「有没有更实际的办法?」
在商业世界中,最「实际」的问题就是「金钱」。但是预算丶资金不足,对老板而言是最不想承认丶也最头痛的问题。因此,当老板要求「更实际的做法」,就代表他需要「更省钱的做法」,赶快修改方案,为老板节省开支吧!
「最近工作都还顺利吗?」
当老板关心起部属的工作时,是在礼貌问候,并不是真的想从部属口中听到「不好」「不太顺利」等回答。如果工作不顺利,平时就该告知老板,永远不要等老板问起才报告坏消息。
「聚会我就不用出席了吧?」
同事在下班後相约聚会,老板却以「有我在,大家会放不开,我就不去了。」为由婉拒,是一种欲擒故纵的手段,其实心里正在等着部属「说服」他参加。除非老板举出明确的理由拒绝,否则老板愈婉拒丶部属就要愈努力劝说。
「如果我工作时有什麽不足,还请大家多给我提提意见。」
老板公开接受批评,通常只是展现亲和力的手段,实际上,还是希望能听到几句好话。不管老板表现得多民主丶开放,这种状况下,最好的回应仍是给予赞美,「逆耳忠言」应该私下说,在公开场合反而会害老板丢了面子,拒绝承认。
「……」(沉默不语)
当老板用沉默回应你的提议,通常有两种涵义:若这个议题牵涉公司重大决议,表示老板还在谨慎考虑中;若沉默时间超过10秒,老板又盯着你看,表示你提供的讯息还不够完整,请以「还有需要再补充丶解释的地方吗?」打破沉默。
「我这个人也没什麽爱好。」
有些部属会藉由找话题丶送礼物等方式,与老板打好关系,不过,不喜欢部属献殷勤的老板,就会冷淡婉拒:「我这个人也没什麽爱好。」暗示部属停止这些小动作,将心力专注在工作岗位上丶取得佳绩。
「这话我只和你说。」
当老板提起机密,表示唯一被告知的你,将会承担比别人更多的责任和期待,若发生相关损失,也可能会成为代罪羔羊。可以对老板说:「我的口风不是很紧,会不小心说溜嘴,还是别告诉我吧!」以求自保。