Google 公司经营着全球最大的资讯搜寻平台,这意味着 Google 搜寻的任何调整都可能改变用户搜寻结果,进而影响用户获取的资讯内容,甚至会影响用户的某些决策,Google 搜寻结果的算法排位可以轻而易举地打击或捧红某个品牌丶网站,甚至可以影响到总统选举的结果,Google 在舆论控制上的影响力超过任何一家公司,几乎没有人意识到这一点。
Google 公司一直以为用户提供最好的搜寻结果为目标,坚持不作恶的营运原则,不断对搜寻算法进行调整,Google 搜寻算法的每一次调整都会成为业内人士关注的焦点,甚至有专门的研究机构来分析每一次调整对搜寻内容的影响,网路业者也会根据 Google 搜寻的要求不断调整内容,提升内容在搜寻结果上的排位。
美国心理学家 Robert Epstein 认为 Google 公司的搜寻服务非常成功,甚至可以左右网路用户的观点,只要 Google 对搜寻内容的结果进行有指向性的调整,这间公司甚至可以影响 2016 年美国大选的结果,没有证据表明 Google 会这麽做,但它确实有这个能力。
透过长达数年的研究表明,Google 对於政治选举的影响力超过任何一间公司,搜寻结果的内容可以影响中立选民的态度,最高可影响 80% 的选民,但是几乎没有人意思到自己的观点已经被 Google 影响了。历年美国总统选举候选人的得分率差距都不到 10 个百分点,Google 只要能够改变一小部分选民的态度,就可以左右最後的选举结果。
Google 公司表示提供最佳的搜寻结果是 Google 公司的核心服务,不会改变这一原则,这是用户信任 Google 的基础。没有证据表明 Google 有意左右 2016 年美国总统大选的结果,或是操控选民的观点和看法,但影响却实实在在地发生了。政府却对此没有任何对策,有意操控和正常业务营运间的界线并不清晰。