北京某法院开中国法院的先河首次同意审理在于帮助个人对抗网上散播的有关虚假和恶意内容的案件

五年来,相声演员徐德亮一直竭力想在中国互联网公司百度的一个类似维基百科(Wikipedia)的热门网站——百度百科上修改关于他的词条,去掉他大学没毕业,以及他的相声作品并非自己所创等内容。大多数情况下,他都无法修改该词条的内容,但他表示里面的内容被想恶意中伤他的人修改了。

现在,北京某法院已经同意审理他的案件,他的律师表示,此案可能会开中国法院的先河,首次帮助个人对抗网上散播的有关他们的虚假和恶意内容。

此前曾有人起诉百度侵犯个人隐私并获胜,但徐德亮的情况有所不同,他寻求的是法院下令禁止百度百科上再出现有关他的词条,不管是什么内容。徐德亮提出的主张是,自己应该对百科全书式平台上的匿名网络用户创建的有关他的词条内容有控制权,这就等于进入了一片未知的水域。

“这方面没有先例,”北京理工大学互联网法律政策研究平台常务董事孟兆平说道。

徐德亮的要求不像其他国家的此类案件要求得那么彻底,后者已经在要求被互联网“遗忘”的权利,但他的案件对于在保护公民个人网上安全方面进展缓慢的中国法庭来说,可能将是重要的一步。

这一案件也突显了中国互联网的独特现实。在某些类型的内容上——如含色情和政治抗议的——中国的网络空间是奥威尔式的,政府会运用一整套庞大而广泛的工具对这些内容进行控制和监督。

但对于大多数在网络上做生意、浏览媒体和购物的网民来说,中国互联网更像是蛮荒的西部。公关人员使用贿赂雇人发文或撤下将要发表的文章,人们可以在市场上下单寻人实施网络袭击,收钱的网民会肆意抹黑企业和个人,或在网上对小型企业做负面评价。

政府偶尔会采取措施对抗这些问题,中国人民最高法院去年公布的一个法律文件指出,百度这样的网络服务提供商要和实际网络侵害人一起承担一定的连带责任。自该法律条文发布以来,徐德亮的案件是首批出现的此类案件之一。

“百度一直表示,它对自身平台上用户生成的内容没有控制权,”徐德亮的律师范辰说道。“这不是事实。百度会花大力气确保上面搜索不到任何会被看作政治上有害的内容。如果它可以控制政治言论,就同样能控制诽谤言论。”

徐德亮对百度的不满产生于五年前,当时百度百科上介绍他的词条被神秘地修改,说他实际上是知名的北京大学的肄业生,而非如他所说是毕业生。在向百度不断投诉六个月以后,词条内容被改为毕业,但让徐德亮不快的是,它额外加了一句“曾被郭德纲开涮为肄业”。

郭德纲是徐德亮的前搭档,后来二人失和。他们的决裂过程十分难看,以至徐德亮一直避免在公开场合提及郭德纲的名字。但徐德亮表示,他怀疑“某人”一定一直在传播有关他的谣言,只不过是躲在匿名的网络背后。

“就好像有人在百度有后门,可以做对我不利的事,”徐德亮说。

百度公司表示,百度百科是一个用户生成内容的平台,贡献内容的人经常使用假名,所以无从判断是谁撰写了某个词条。

“我出去演出的时候,主持人要向观众介绍我,她有可能事先在百度百科上查看了我的资料,”他说。“所以我每次都不得不解释一下,自己并没有从北京大学退学。”

百度的员工会对用户上传内容进行审查,自己决定是否删除或拒绝发布用户上传信息。

百度国际媒体公关总监郭怡广(Kaiser Kuo)拒绝就这一诉讼案和百度百科的管理情况置评。

徐德亮的百度百科词条之前的几个版本保存在很容易找得到的档案里,上面还曾列出几个相声作品,并表示这些作品是他和前同事一起创作,徐德亮坚称这些相声是他自己所写。

为澄清是非,徐德亮曾联系百度公司,想了解他能否编辑自己的词条。时报看到的几封沟通邮件显示,一位名为刘颖(音)的百度员工告知他,需要提供可以支持修改内容的证据。刘颖告诉徐德亮,他“需要提供足够多的证据,以证明前面所提及所有信息的真实性”,包括“基本个人信息(出生年月、籍贯、血型、身高等),曾获得荣誉和奖励、个人经历、重要事件和已发表作品。”

她所说的证据是指“曾发布于知名网站的确凿可信的内容”。

徐德亮表示,那是一个无法达到的标准,因为他当时想纳入百度百科中的内容,有很多都不曾在这样的网站发布过。他好奇的是,“那些说我从大学退学的人,在修改信息时有没有达到这样的标准。”

由于无法达到这些要求,徐德亮提交了一份旨在不让百度承担任何潜在法律后果的声明,声称会为自己的言论承担全部责任。

有关他的新百科词条仍称他的作品是他与其他人一起创作的。徐德亮提起了诉讼。(针对合著问题的诉讼随后在8月12日被撤销。)

在向海淀区法院提起的民事诉讼中,徐德亮的律师团队辩称,相关词条中的错误信息属于诋毁。该法院于7月22日在其微博宣布受理该案

“原告是有名的相声演员及作家,作为公众人物其个人形象和作品受到关注,”起诉书写道。“然而当公众通过百度词条搜索原告时,显示的不实信息将使公众对原告及其作品产生重大误解,损害原告的形象和声誉。”

起诉书要求百度删除其百度词条,承诺不再建立新词条。

“我想更进一步,要求让百度搜索搜不到我,”徐德亮说,他提到了谷歌在欧洲遭到的诉讼,在那些案件中,法院判定公民有被互联网遗忘的权利。

他的律师决定现实一些。“这跟那些案件并不一样,”代表徐德亮的知识产权律师熊超说。“中国法律不会支持。”

“中国还没达到那种程度,”互联网法律专家孟兆平说。“我们的司法系统刚刚开始保护普通公民在网络上的更多基本权利,需要更多时间完善法律保护。现在提被遗忘权还为时过早。”

但徐德亮的律师坚称,徐德亮在寻求不同的东西。他们辩称,与维基百科不同,百度百科是一款盈利产品,百度不能在未经徐德亮同意的情况下利用他的信息赚取利润,无论这些信息正确与否。

熊超对其委托人的诉讼能取得什么样的成果持谨慎态度。“我们认为公民有权利从最受欢迎的网络服务上消失,”他说。“这在之前没有做过。”

罗浮宫奥赛凡尔赛宫 秋天起每天开馆

羅浮宮奧賽凡爾賽宮 秋天起每天開館

(中央社巴黎9日专电)观光客到巴黎绝不会错过的3大景点罗浮宫丶奥赛美术馆和凡尔赛宫,最快可望於10月起取消每周一天的休馆日,多出来的一天专供学生参观,将可纾解其他日子的观光人流。
世界报(Le Monde)报导,法国总统欧兰德(Francois Hollande)出席阿拉伯世界文化中心(Institut du Monde Arabe)展览开幕式时宣布,罗浮宫(Louvre)丶奥赛美术馆(Musee d’Orsay)和凡尔赛宫(Chateau de Versailles)将自秋天起每天开放。
这些景点目前每周休馆一天,为配合政府全方位提振观光的方针,未来一周7天都将开放。
但一般游客要留意的是,新增开放的一天将保留给小学到高中学生团体,这将有助於纾解每天大批参观的人流。
报导提到,每天开馆的措施应该会从10月或11月起实施。
法国政府今年预计可迎来超过8500万人次观光客,稳坐全球迎接最多观光客的国家的宝座。

巴基斯坦枪手枪击记者 24小时两起

巴基斯坦槍手槍擊記者 24小時兩起

(中央社9日电)巴基斯坦南部港巿喀拉嗤在24小时内,接连发生电视台采访车和记者遭枪击,造成两死。
「印度时报」(The Times of India)网站即时报导,巴国警方表示,枪手昨晚在喀拉嗤(Karachi)对「地理电视台」(Geo TV)的1部厢型车开火,造成1名技术人员死亡丶驾驶受伤。
第2起攻击事件发生在今天上午。辖区警官夏哈(Feroz Shah)指出,骑摩托车的枪手在地理电视台前记者阿兰(Aftab Alam)住家外对他枪击。
报导说,目前不清楚两起事件的关连性,也不清楚是否与其记者身分有关。但地理电视台先前曾与巴国三军情报局(Inter-Services Intelligence)发生争端而遭禁。

难民突破防线 匈牙利高速公路一度关闭

難民突破防線 匈牙利高速公路一度關閉

(中央社布达佩斯9日综合外电报导)大批难民今天在匈牙利邻近塞尔维亚边界的勒斯凯(Roszke)突破警方防线,走向M5高速公路後,当局一度关闭这条公路。但在多数难民同意回到附近难民营後,稍後已重新开放。
勒斯凯位在匈牙利与塞尔维亚交界的主要边界关卡附近,因为难民涌入情势紧绷。难民被带往附近1座中心登记前,必须先在1个集结站等候。
法新社在场记者说,大约400至500名难民今天突破匈国警方防线,散乱地涌向各方,高喊着「不要难民营!」有些人走向通往首都布达佩斯的M5高速公路後,警方暂时关闭这条高速公路。
但在多数难民同意回到附近难民营後,公路稍後已重新开放。匈牙利媒体报导,只有少部分人持续沿着这条高速公路前进。
匈国国营媒体米蒂新闻社(MTI)稍早报导,一群多为年轻男性的难民突破警方防线後,有多达200至250难民离开位於边界附近的集结站,进入高速公路。
根据报导,警方试图在这条高速公路的交流道拘捕这些难民。
匈牙利新闻网站Index说,大约有400名难民闯离集结站,半数走向这条高速公路,另一半走向通往塞格德市(Szeged)的路。

孟加拉拟与海争地 安置气候灾民

孟加拉正在进行一项填海造陆的雄心勃勃计画,以利重新安置因海平面上升丶土地遭侵蚀或极端气候而丧失家园的人。
孟加拉经常发生与气候变迁有关的自然灾害,飓风和暴潮来袭,往往造成大批民众流离失所。
水力资源部长马默德(Anisul Islam Mahmud)表示:「河流每年就侵蚀掉孟加拉约达2万亩的土地。」
根据孟加拉达卡大学难民与移民迁徙研究部及英国萨塞克斯郡大学(University of Sussex)萨赛克斯移民研究中心2013年的研究报告,上述天灾每年造成孟加拉约20万人无家可归。
现在,孟加拉准备向大自然夺回一些土地。孟加拉政府计画透过河流沈积泥沙的自然流动,造出新的陆地来安置流离失所的民众。
今年6月,孟加拉政府与另一个低地国家荷兰政府签约,合作进行造陆工程。根据双方协议,荷兰将在孟加拉进行可行性研究,并研拟及实施填海造陆计画。
孟加拉三大河流巴德马河(Padma)丶布拉马普特拉河(Brahmaputra)和梅格纳河(Meghna)的河水都夹带大量泥沙。
根据达卡的环境与地质资讯服务中心(CEGIS),孟加拉河流每年冲刷带走的泥沙约达10亿吨,大部分的泥沙最终沈积在孟加拉湾南岸沿海。

欧盟接纳16万难民 治标难治本

欧盟接纳16万难民 治标难治本欧洲联盟执行委员会主席荣科今天要求欧盟安置16万难民。这项政策让欧盟稍稍缓解舆论压力,但难民接纳仅能治标难以治本,反对者也质疑移民非难民,欧盟应检讨难民机制。
数量庞大的难民一波波涌入,是欧盟现在最头痛的问题,也成为荣科(Jean-Claude Juncker)上任後首度咨文报告的重点,他主张强制各会员国重新安置抵达希腊丶义大利丶匈牙利的16万难民。
在此之前,对难民采取排拒政策的英国与法国也都改弦易张,分别宣布将大规模收容难民。德国则是早已宣布将接纳80万难民。
把人权视为重要普世价值的欧洲人来说,接纳难民不光是政府该做的,也是所有欧洲人该做的。所以有德国情侣协助成立「欢迎难民」的住宿平台丶有挪威旅馆大亨提供旗下5000个旅馆房间丶有民众发动请愿施压英国政府接纳更多难民,许多民众也捐款丶捐物资,敞开双臂欢迎难民在欧洲展开新生活。
但随着难民人数的不断增加,反对声浪也逐渐升高。从比利时丶英国到斯洛伐克,都有政治人物质疑「难民」的身分,认为这些人与其说是难民,更大程度是「经济移民」,前进欧洲主要是出於经济理由。丹麦政府更是直接登广告「劝退」中东移民。
有人质疑,欧洲经济才好不容易从谷底攀升,许多国家仍面临偏高的失业率,欧洲贫困人口数目在过去几年大幅增加,政府机构花这麽多钱照顾难民,却对境内的贫困人口视而不见。
另一个反对扩大安置难民的理由,则是担心大规模接纳会造成反效果,让非难民的非法移民更积极偷渡到欧洲,只要假冒是叙利亚或利比亚人就能取得难民身分。
反对者要求在欧盟完善难民身分认定机制前,不应开放边界,对於不符合规定的难民也应尽快强制遣返,以免逃脱造成社会问题

美国称深知欧洲难民危机紧迫性 正考虑相关步骤

 

美国白宫称,奥巴马政府深知欧洲难民危机的紧迫性,正考量美国下一步能采取什么样的步骤,以缓解难民危机。

倡导难民和移民权益的人士批评奥巴马政府在应对当前难民危机方面做得不够。

白宫称正积极考量诸多选项,以更好地应对难民危机,包括难民重新安置的问题。

白宫发言人欧内斯特(Josh Earnest)在媒体吹风会上不愿谈论相关选项,但表示:“所有人都深知事态的紧迫性。”

欧内斯特未透露政府评估的时间表,也未透露考量中的选项可能产生的成本。欧内斯特称相关步骤可能需经国会批准。

希伯来移民援助协会(Hebrew Immigrant Aid Society)副会长内泽尔(Melanie Nezer)称,倡导难民权益的团体敦促奥巴马政府将美国每年接收难民的人数上限由7万人提高至10万人。

内泽尔表示,奥巴马政府需在10月1日新财年开始前确定新的接收难民人数上限,但在获得新移民重新安置所需资金方面可能受阻于国会。

她说:“我想,政府是愿意伸出援手的,也想做得更多。这绝非易事。但只要有意愿,就肯定能有办法。”

奥巴马政府担心会有“伊斯兰国”或基地组织的成员冒充难民混入美国。国务院称,华府的审查程序非常重要,但确实会让叙利亚难民进入美国变得较复杂。

2011年叙利亚战争爆发以来,美国共接收了1,500名叙利亚难民,多数是在今年,国务院预计9月底前还会再接收300名难民。

 

山东化工厂爆炸,新华社批地方政府措辞“冷血”

中国东部的山东省一家化工厂发生爆炸所导致的死亡人数周末增加了数倍之后,国家通讯社批评当地政府公布处理情况的通报冷酷无情。

在利津县的爆炸发生之前,两周时间内中国里发生了两次爆炸。先是发生在港口城市天津的化学品爆炸,该事故已造成160人死亡,再就是一周前山东发生的、另一起造成一人死亡的爆炸 。虽然这类事故并不罕见,但天津爆炸的死亡人数加剧了人们对在住宅区附近生产、存放有毒和易燃易爆化学品所带来的危险的担忧。

最初的报道称,山东滨源化工厂8月31日发生的爆炸导致一人死亡。几天后,死亡人数增加到5人。然后,这一人数在周六上升到13 人。

东营市政府宣布新死亡人数的通报称,有些遗体“爆炸时形成碎片”,但遇难者家属“情绪稳定”。利津县下属东营市。

对遇难者的冷漠,以及对被中国官员视为优先事务的维稳的重视,在网上引发了愤怒的批评,也引起国家通讯社新华社的责难。

“冷血的措辞,更像是给上级领导的情况说明,讲的是‘官话’,不是‘人话’,是典型的维稳思维,”新华社评论说。

新华社说,东营市政府网站上的帖子后来被删除。

重大灾难的死亡人数在中国可以是一个敏感话题。2012年,北京部分道路被大水淹后,一些人曾怀疑市政府统计的死亡人数过低,于是他们开始网上搜集自己的数字。几天之内,市政府宣布了新的死亡人数,比原来的人数增加了一倍还多。

官方淡化灾难的冲动在国内有重大活动期间尤为强烈。许多批评人士说,2008年婴幼儿配方奶粉受污染的丑闻被掩盖了好几个月,以避免给那年在北京举行的奥运会带来不利影响,该事件造成至少6名儿童死亡,还造成大约30万人患病。

美国民主党总统参选人希拉里周二首次就其担任国务卿期间的“私邮公用”行为道歉

路透纽约/华盛顿9月8日- 美国民主党总统参选人希拉里周二首次就其担任国务卿期间的“私邮公用”行为道歉。她在接受ABC News采访时称,“那是个错误,我对此表示歉意,我为此承担责任。”但是,她仍然坚持称自己没有违反规定。

“我的所作所为是经过允许的,是正当的,”她说道。“但是现在回想起来,即便那是得到允许的,我当时也应该使用两个账户,一个私人的,另一个处理工作相关的邮件。”

在过去一周接受的两次采访中,希拉里都拒绝为引发争议的“私邮公用”问题道歉,称这获得了国务院的许可。

美国联邦调查局(FBI)正在调查希拉里的邮箱服务器,以确定是否有信息,包括保密信息,遭到不当处理。

除了来自政敌的持续批评和媒体的质疑,国务院根据法院裁定每月公开一部分受质疑的总计3万余份邮件,希拉里的“邮件门”始终未能淡出公众的视线,也扰乱了她争取获得2016年大选党内提名的努力。

最近的调查显示,逾半数选民表示希拉里不值得信任

 

心有疑虑时,就说真话!是赢得客户信任的不二法门

Image最小的细节,也要守信用
说实话丶守信用,连最小的细节都不能放过,因为细节是你与客户培养关系的唯一武器。谁都没有第二次机会说服陌生人「你值得信赖」。如果你说早上9点会打电话给客户,就不要等到9点2分;8点55分打去更好,宁可让自己在电话中等对方。

「要成功地向别人推销自己,就永远不能违背你的诺言。」金氏世界纪录汽车销售王乔·吉拉德(Joe Girard)在《如何推销你自己》里写道,业务员获得别人敬重的方式很多,可以是你丰富的知识经验,彬彬有礼的态度,甚至是你高额年薪带来的地位,「但只要有那麽一次,别人发现你说谎,就会立即抹煞你所有优秀的特质。」

对产品够了解,就不会夸大吹嘘
《销售的五大金科玉律》则说,「没有所谓『只坏了一点点的蛋』或『只有一点不诚实的销售人员』,当你讲的话出现一点点漏洞,再笨的顾客都会警觉。」正因如此,超级业务员绝不会吹嘘丶夸大自己的产品,他们知道「保守的说法」更有说服力丶更能赢得客户信任。

「这船吃水浅,在露珠上都能航行!」和「吃水20公分,我在水深30公分的地方试过,航行得很好。」
「这台洗衣机洗过,你的衣服会像全新!」和「如果你不想伤衣料,而且把衣服洗乾净,这台是理想的机型。」哪种说法比较有说服力?不辩自明。

许多业务员说话夸张,往往不是因为本性虚伪,而是对自己所销售的产品不够了解。你忘记这型相机去年卖了5630台,占同级产品的32%,只好说「去年卖了超过6000台」;你忘记这款房车每公升汽油可以跑18.5公里,所以回答「每公升大概能跑20公里」。业务员若想避免吹嘘夸大的毛病,最好把所有产品资料都研究清楚。

对竞争对手口出恶言,绝对禁止!
除了不夸大自家公司的产品,杰出的业务员也知道,任何情况下都禁止对竞争对手的产品口出恶言。

从王牌汽车销售员被破格延揽为日本BMW执行长的林文子(现任横滨市长)在《恕我失礼,这样做是卖不掉的》说道,有时拜访了好几次的客户,最後却买了别家厂牌的汽车,她不会在心中暗骂:「为什麽不买我的车!」「他们家的车烂死了啦!」而会先肯定客户的选择:「您很会买东西呢!这次虽然很可惜,不过您选的车一定是好车。下次有机会要买我们的车喔!」

林文子表示,一旦你对客户说:「你的选择是对的」,客户反而会对你产生信赖感,之後甚至会介绍朋友来,或是回头再和你做生意。而当客户选择对手的产品,你更可以把握机会问出自己的失败原因,进一步厘清客户需求,让自己在下次的业务拜访中,几取教训,抓住成功。

如何提醒自己,任何情况都要说实话?
夸大并不会让你赢得信赖。世上最成功的广告,往往都是简单的真话──可口可乐:「每一口都清凉舒畅!」肯德基炸鸡:「吮指回味乐无穷!」记住,建立客户的信任很难,失去却很容易,夸大就是最快的方法。
有疑虑时,就诚实查证。当客户问「7天内可否交货?」你不清楚,就先和技术人员确认再回报,千万别说:「我相信不会有问题,先签合约吧!」
不要轻易承诺。一旦承诺的事做不到,你在客户眼中就不再是问题解决者,你本身就是个问题!